Em geral, o CRAS fica aberto durante 8 horas por dia. Este é um serviço do Ministério da Cidadania, em parceria com a Prefeitura. Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões, entre em contato pelo telefone 121 (a ligação é gratuita tanto para celular como para telefone fixo).
Já o Cras informa que os atendimentos serão feitos por meio do fone (47) 3623 – 4181, ou online pelo whatsapp (47) 9 9103-6026.
Para isso, você pode ligar para o número gratuito seja por telefone fixo ou celular. Quando ligar, é só selecionar a opção número 5 e depois seguir as instruções. O atendimento é de segunda a sexta-feira e vai das 7h às 19h.
Para realizar um agendamento, acesse o menu, opção Agendar Atendimento. Para emitir 2ª via de protocolo, reagendar ou cancelar um agendamento, acesse o menu, opção Consultar Agendamento.
Disponível no endereço http://agendacadunico.prefeitura.sp.gov.br, o serviço permite ao munícipe a escolha de dia, hora e local para o atendimento. O agendamento é feito em quatro etapas: após a identificação, o cidadão deve selecionar os serviços que deseja, escolher o endereço mais próximo ou mais conveniente.
Quer ser atendido no cate? Faça o agendamento pela Central 156 ou pelo portal www.sp156.prefeitura.sp.gov.br . Os atendentes irão passar todas as informações necessárias sobre os documentos que devem ser levados para o atendimento presencial em uma unidade do Cate mais próxima de sua residência.
Para verificar se a CAT foi registrada no INSS, basta acessar o site do INSS: www.inss.gov.br, com o número da CAT, os dados do emitente, do acidentado ou da empresa.
Entre no site: http://previdência.gov.br/;
Se você está na cidade de São Paulo, ligue 156 (somente para telefones fixos, celulares DDD 11 e celulares de outros Estados, com a função roaming ativada). Se você está em município dentro da Grande São Paulo, ligue (somente para telefones fixos e celulares DDD 11).
Toda demanda dos munícipes feita à Prefeitura deve, obrigatoriamente, ser registrada pelo serviço 156. Atualmente, há três formas de atendimento: pelo telefone 156, pelo site www.sp156.prefeitura.sp.gov.br e também pelos aplicativos para celulares Android e iOS.
Os interessados devem discar 156 e escolher a opção 2. O atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h, e sábado, domingo e feriado, das 8h às 18h.
Telefone 121 Serviço gratuito, atende chamadas de telefones fixos e celulares.
O Ministério da Cidadania disponibiliza os seguintes canais de atendimento para gestores(as) e técnicos(as) do Programa Bolsa Família e do Cadastro Único: