35 – Propaganda; gestão de negócios; administração de negócios; funções de escritório. 36 – Seguros; negócios financeiros; negócios monetários; negócios imobiliários. 37 – Construção civil; reparos; serviços de instalação.
O sistema de classificação é dividido entre produtos, listados nas classes 1 a 34, e serviços, listados nas classes 35 a 45. ... É importante saber que as classes e listas não são exaustivas, ou seja, não incluem todos os tipos de produtos e serviços que existem.
A Classificação de Viena (VCL) é um sistema de classificação internacional estabelecido em 1973 pelo Acordo de Viena que estabelece uma Classificação Internacional de Elementos Figurativos de Marcas, e é administrado pela Organização Mundial da Propriedade Intelectual (OMPI).
Os 4 (novos) Ps do Marketing. Os 8Ps do Marketing são os quatro citados anteriormente (preço, praça, promoção e produto), adicionando: pessoas, processos, posicionamento e performance.
O Marketing de Produto tem o objetivo de satisfazer as necessidades do Cliente. Para tal, analisa o mercado-alvo e dá uma resposta adequada através da proposta de valor do seu produto. Por sua vez, o Marketing de Serviço, foca-se em criar uma boa relação com o Cliente.
A resposta correta é a letra A) Importante para as empresas e para o PIB do país. O processo de inovação do marketing de serviços é de extrema importância para as empresas e também para que o PIB do país continue crescendo, pois o Marketing é um dos principais responsáveis por trazer resultados.
We will show the 3Ps (people, physical aspects- tangible things - and processes) interference on this customer experience. The first P is related to people,the “actors” which perform the role on the service execution.
O marketing operacional é constituído pelas operações que contribuem para a concretização rápida e eficaz dos objetivos estratégicos da empresa.
Perecibilidade: Os serviços não podem ser estocados se não forem usados, deixam de existir (lugar do avião, quarto em hotel). Heterogeneidade ou Variabilidade: A ideia de serviço varia de cliente para cliente. Normalmente os serviços são atividades voltadas para pessoas como clientes.