Preciso saber qual a importância do Feedback na comunicação humana?

Preciso saber qual a importância do Feedback na comunicação humana? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.

Preciso saber qual a importância do Feedback na comunicação humana?

No processo de desenvolvimento da competência interpessoal, feedback é um processo de ajuda para mudanças de comportamento; é comunicação a uma pessoa, ou grupo, no sen ti do de for nec er -lh e inf orm açõ es so bre com o su a atu açã o es tá af et and o ou tras pessoas. Feedback eficaz ajuda o indivíduo (ou grupo) a melhorar seu desempenho eassim alcançar seus objetivos.Para que o feedback seja útil, é essencial que: 1.Sej a e sp ecí fic o, a o in vé s de ge nérico Dizer a alguém que ele está sendo dominador , provavelmente, não será tão eficaz quanto dizer “quando estávamos decidindo sobre o projeto “X”, você parecia não estar prestando atenção ao que os outros falavam”. 2.De scr eva a s itu açã o, não a a valie Descrever a reação de alguém, sem julgamento, aumenta a possibilidade da pessoa aproveitar ou o feedback, conforme à sua percepção do fato. Assim, ela pode ouvir e sentir-s e à vontade para utilizar aquela informação como achar conveniente, sem reações defensivas. 3.Leve em c onsi dera ção as n eces sida des de q uem v ai r ecebe–lo O feedback só é útil quando atende às necessidades de ambas as partes envolvidas no processo. 4.Se ja da do no te mp o c erto Em geral o feedback é mais útil logo após o evento observado, dependendo, é claro, da disposição da pessoa para ouvi-lo e do clima emocional decorrente da situação. 5.Se ja di ri gi do pa ra os as pe ct os so br e o s q ua is o r ec ep to r t enha controle A lembrança de alguma falha sobre a qual a pessoa não tenha qualquer controle serve,somente, para alimentar frustrações. 6 .A s s e g u r e u m a c o m u n i c a ç ã o c l a ra É importante solicitar do receptor a descrição do feedback com suas próprias palavras, para verificar a exatidão da sua compreensão . RESUMOO feedback deve ser, então: Específico-Neutro-Aplicável-Oportuno-Objetivo- Claro Por Que é Difícil Receber Feedback? É difícil aceitar nossas ineficiências e ainda mais admiti-las para os outros, publicamente.A questão de confiança na outra pessoa é crítica, especialmente em situações de trabalho ou outras que podem afetar nosso status ou imagem. Podemos também recear o que a outra pessoa pensa a nosso respeito. Podemos sentir que nossa independência esteja sendo violada ou que o apoio que esperávamos nos esteja sendo negado.Quando percebemos que estamos contribuindo para manter o problema e que precisaremos mudar para resolvê-lo, podemos reagir defensivamente: paramos de ouvir (desligamos),negamos a validade do feedback, agredimos o comunicador apontando-lhe também seus erros etc. Às vezes, a resolução de um problema pode significar descobrir e reconhecer algumas facetas de nossa personalidade que temos evitado ou desejado evitar até de pensar.

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