Protocolo é o conjunto de regras sobre o modo como se dará a comunicação entre as partes envolvidas. Protocolo é a "língua" dos computadores, ou seja, uma espécie de idioma que segue normas e padrões determinados. É através dos protocolos que é possível a comunicação entre um ou mais computadores.
Quando o órgão público recebe o advogado ou seu assessor para atendimento no órgão, tem a obrigação de ingressar com o pedido e fornecer um protocolo, que deve sempre ser analisado de acordo com a lei. O processo protocolado quer dizer que ele foi recebido no órgão e sua análise foi iniciada.
Protocolo é um conjunto de informações, decisões, normas e de regras definidas a partir de um ato oficial, como um audiência, uma conferência ou uma negociação, por exemplo.
Um protocolo é um registro em duas vias relacionando a entrada ou saída de algum documento, objeto ou equipamento da sua organização. Um protocolo sempre possui um remetente (quem está enviando) e um destinatário (quem está recebendo).
Protocolo de atendimento é uma sequência numérica criada para a identificação do atendimento e acompanhamento do cliente junto à empresa sobre uma solicitação e/ou reclamação. Deve ser enviado via e-mail, SMS ou informado via telefone.
A elaboração dos Protocolos deve seguir as etapas:
O protocolo deve ser gerado logo no início da ligação e ele deve ser compartilhado de imediato com o consumidor. Há empresas que, além de ditar os números, também envia para o cliente um sms com os dados do protocolo.
Para os demais estados, ligue 10314. Para facilitar, tenha em mãos o número do protocolo do atendimento que deseja a gravação ou o número de telefone que originou a ligação, além da data e hora aproximadas.
Ligue lá e peça para saber quais foram os números de protocolos dos seus contatos entre os dias x e y. Além disso, você tem direito a pedir a gravação das ligações dos últimos 180 dias (o DL 6.
Computador
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Ligue para *804 e ouça o saldo e a validade dos créditos por uma secretária eletrônica. 2. Acesse a página Minha Oi na internet, faça seu cadastro e selecione a opção "Saldo". No site, também é possível solicitar apoio de um técnico virtual, fazer recarga, consultar fatura e mais.
A consulta de saldo está disponível no site da Oi. É só acessar a Minha Oi e informar o número do seu Oi Internet Móvel e sua senha.
Uma boa forma de ver quanto está sobrando de internet é simplesmente ir no menu de “Configurações” do dispositivo e abrir a aba "Uso de Dados". Ali, você verá informações bem detalhadas a respeito do consumo, como o usuário diário, semanal e mensal.
No Android Para conferir a situação, basta abrir o aplicativo de Configurações e procurar pela opção “Uso de dados”. Um gráfico detalha a quantidade de megabytes ou gigabytes que você já consumiu do seu plano e quais são os aplicativos responsáveis pelo gasto.
Envie a palavra Claro para 1052: Escolha a opção 2 (saldo e recarga). Escolha a opção 1 (consultar saldo). Você receberá uma mensagem com o saldo disponível e a validade. Ligue para *555 e escute seu saldo.
Consultar saldo Claro
Você pode consultar seu gasto direto no celular, usando o Medidor de Internet da Claro, no Canal Interativo. Para isso, basta ligar para *1052*2#. A quantidade de MBs disponíveis será exibida na tela.
- O primeiro é o aplicativo Minha Claro. 2. - O segundo é por telefone para os números: *544# , *1052# , *555 , *546# ou .
Para obter a franquia, os usuários devem acessar o site da Claro — ou usar o aplicativo da operadora — e iniciar o procedimento para efetuar uma recarga. Na hora de escolher a forma de pagamento, os clientes encontrarão a opção de assistir à publicidade.
Acesse a Minha Claro e saiba qual promoção está vigente em seu chip. Acesse "Pacotes e Promoções", opção "Promoção Atual". Caso queira trocar a sua promoção, basta selecionar a opção “Ver Outras Promoções” e escolher a melhor pra você.
Canais interativos. Ligue para *1052# ou envie um SMS para 1052 e escolha a opção 1-Fatura. Você tem a opção de receber o código de barras da sua fatura/conta ou a 2ª via da fatura/conta detalhada.
Para tirar a 2ª via da Claro fatura pelo CPF, basta fazer o seguinte:
Basta acessar a sua fatura pelo Portal, baixar o arquivo da fatura clicando em “Visualizar fatura”, e imprimi-la, que você poderá utilizá-la como comprovante de residência.
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