Uma comunicação eficaz é quando o que falamos é sempre compreendido pelo interlocutor. ... uma boa comunicação exige que nos dediquemos a ouvir o outro; ela deve ser tanto verbal quanto não-verbal; controlar as emoções e evitar situações estressantes ajuda a obter uma comunicação mais eficaz; e.
Para tornar a comunicação de sua organização eficiente, é necessário:
Conforme figura abaixo: O processo de comunicação Emissor Codificação Mensagem mídia Decodificação Receptor Ruído feedback Resposta Fonte: Kotler, 1998. Portanto, para o desenvolvimento de uma comunicação eficaz existem algumas etapas que devem ser observadas, como veremos a seguir.
Para que uma informação seja comunicada, ela deve passar pelo: emissor ou fonte (aquele que envia a mensagem), a mensagem (o que é enviado de fato), o canal (como a mensagem é enviada) e o receptor (aquele que recebe a mensagem e a decodifica).
Através da comunicação os animais e os seres humanos partilham diferentes informações entre si. ... Existem vários tipos de comunicação, as principais são: verbal, não verbal, oral, escrita e assertiva.
Comunicação Verbal Essa comunicação ocorre na forma passiva, ou seja, quando ouvimos alguém falando ou lemos uma mensagem escrita – quando somos os receptores; ou na forma ativa, quando falamos ou escrevemos - quando somos o emissor da mensagem.
A expressão situação comunicativa tem sido usada como equivalente de contexto ou contexto imediato. Denomina-se situação comunicativa o momento imediato em que o gênero discursivo se materializa em texto numa situação real de uso.