As denúncias podem chegar às autoridades por meio formal, através de carta ou outro tipo de instrumento, ou informalmente, através de comunicação anônima ou de simples conversa em gabinetes.
Recebe ligações por meio do Canal de Atendimento 12 e faz atendimento via web oriundos do Portal (https://atendimento.educacao.sp.gov.br/) e do e-mail da SEDUC. Também realiza ligações para campanhas/informações e envia mensagens via SMS para os usuários da pasta.
Para registro de demandas no Sistema Eletrônico de Atendimento do Fale Conosco basta clicar em um dos links abaixo, de acordo com o perfil do usuário. As demandas também podem ser registradas via telefone 61.
Os únicos canais de atendimento do ministério são:
O Inep disponibiliza o número de telefone para que você solicite informações, tire suas dúvidas, faça elogios, abra demandas, entre outros serviços. Você também pode acessar o autoatendimento pelo link: mec-cube.call.inf.br.