No nível mais fundamental, gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM) é o gerenciamento do fluxo de mercadorias, dados e finanças relacionados a um produto ou serviço, desde a aquisição de matérias-primas até a entrega do produto em seu destino final.
Basicamente, este é um termo em inglês que, traduzido para o português, significa “Cadeia de Suprimentos” ou “Cadeia Logística”. Trata-se de um processo complexo que envolve todas as operações de uma empresa, desde a compra da matéria-prima, até a fabricação e entrega ao consumidor.
A cadeia de suprimentos também é conhecida no Brasil pelo seu equivalente em inglês, supply chain. Conceitualmente, ela pode ser definida como um sistema de organizações, pessoas, atividades, informações e recursos envolvidos na atividade de transportar produtos ou serviços dos fornecedores aos clientes.
A logística e a gestão de cadeia de suprimentos têm como objetivo gerenciar todas as tarefas referentes à logística interna e externa de uma organização, além de proporcionar controle e cooperação entre todos os integrantes dessas atividades. São eles: fornecedores, prestadores de serviço e consumidores.
O gerenciamento da cadeia de suprimentos pode servir para alavancar seus negócios, pois contribui para a otimização do serviço. Ao facilitar todos os processos até a chegada do produto para o consumidor final, é possível economizar tempo e dinheiro.
A intenção é promover a elevação do nível de serviços e reduzir custos, aumentando a competitividade das empresas. O uso das técnicas de supply chain management é essencial para as empresas que desejam se destacar, com eficiência e resultados, no setor logístico.
A logística de suprimentos é o ramo da logística empresarial que trata do planejamento, implantação e controle do fluxo de movimentação e armazenagem de matéria-prima e insumos. Tem por objetivo satisfazer às necessidades de materiais para a operação, garantindo assim a integridade do produto final e prazo de entrega.
A gestão de qualidade é uma estratégia de busca contínua por elevados padrões, visando melhorar o desempenho das pessoas, os processos, os produtos e o próprio ambiente de trabalho. ... Essa certificação representa o caminho mais indicado para que as empresas ajustem suas ações e processos.
A definição de Gestão da Qualidade Total (TQM) é uma abordagem de gestão para o sucesso a longo prazo por meio da satisfação do cliente. Em um esforço TQM, todos os membros de uma organização participam da melhoria dos processos, produtos, serviços e da cultura em que trabalham.
Em outras palavras, a qualidade é o nível de perfeição de um processo, serviço ou produto entregue pela sua empresa, de maneira que atenda às exigências definidas pela ISO e, é claro, pelos seus clientes.
Gestão da Qualidade: o que é, qual sua importância e quais são seus fundamentos. A gestão da qualidade pode ser definida como toda e qualquer atividade que tem como foco a melhoria de produtos e serviços, e consequentemente a garantia de satisfação dos clientes.
Não podemos esquecer que a qualidade final do produto ou serviço oferecido passa por todo um processo e todas as atividades da empresa até que chegue aos clientes. A qualidade permite redução de custos e de tempo, cumprimento de prazos, entre outros, que são requisitos gerais do mercado consumidor.
Garante a competitividade: Além de aumentar o valor agregado, a gestão de qualidade nas empresas também reduz os custos associados ao processo produtivo. Como resultado, há uma margem de lucro maior, o que também aumenta a quantidade de recursos disponível para novos investimentos, por exemplo.
O conceito de qualidade é comumente associado as definições de desempenho ou conformidade de um produto ou serviço, englobando a visão geral sobre suas especificações e acompanhando a satisfação do atendimento até o suporte técnico.
Qualidade é o grau de utilidade esperado ou adquirido de qualquer coisa, verificável através da forma e dos elementos constitutivos do mesmo e pelo resultado do seu uso. A palavra "qualidade" tem um conceito subjetivo que está relacionada com as percepções, necessidades e resultados em cada indivíduo.
Uma qualidade é uma característica positiva que uma pessoa apresenta. Já um defeito, seu contrário, é uma característica negativa.
A qualidade de um produto, refere-se às características que o compõem e que o tornam capaz de satisfazer as necessidades do cliente.
Dentre os vários conceitos da qualidade de um produto, podemos afirmar que: Escolha uma: ... Qualidade significa atender as especificações de engenharia independente das necessidades do cliente. Qualidade significa produzir cada vez mais com menos recursos.
“Não é que a qualidade seja mais importante que o preço ou que o preço seja mais importante que a qualidade: um está atrelado ao outro; só vale a pena comprar o preço mais baixo se os produtos tiverem uma qualidade similar.”
Qualidade é a classificação do produto... ... Quantidade é o número do produto.... isto é... se é muito ou pouco...
Além da função prática e do preço, o consumidor está em busca de outros valores como exclusividade, conforto e diferenciação. Quem revende produtos, por exemplo, sabe que é necessário conhecer a procedência das mercadoria e sua qualidade, para não prejudicar a revenda para o seu cliente.
Estratégia de Preço Alto - Produto de qualidade média e preço alto. É uma estratégia que valoriza o produto, visando lucratividade a curto prazo. Estratégia de Qualidade Média ou Comum – Preço compatível com a qualidade do produto, objetivando uma participação aceitável do mercado.
E, então, investir na estratégia de preço mais adequada para um determinado produto.
Alguns dos principais tipos de estratégia de precificação são:
A estratégia de precificação vai além de comprar por um valor e vender por outro maior que gere lucro. Em linhas gerais, é necessário ter um equilíbrio entre a rentabilidade esperada com o preço que o mercado pode (e está disposto) a pagar. Isso porque o preço não pode ser alto a ponto de desestimular a compra.