Se ao ligar o celular, você se deparar com uma mensagem de “SIM não aprovisionado”, a operadora pode ter efetuado o bloqueio total da sua linha. O bloqueio total Tim acontece quando o cliente passa determinado tempo sem inserir créditos e não utilizar o serviço. Logo, o chip é bloqueado para todas as ligações.
Bloqueio e Desbloqueio de Chip Você deve entrar em contato com a nossa central de atendimento ou se dirigir a uma de nossas Lojas Próprias ou Loja TIM. Somente o titular ou usuário da linha poderá solicitar o bloqueio mediante validação. Você pode ligar de outro TIM para *144 ou através de um telefone fixo para 1056.
2 - Consigo reativar minha linha TIM Pré após cancelada? Sim, caso seja a primeira vez que sua linha foi cancelada, você poderá reativa-la entrando em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, porém essa solicitação só pode ser feita uma única vez por número de telefone.
Como reativar chip cancelado TIM Para desbloquear o chip da TIM, você deve entrar em contato por um dos canais da central de atendimento ou ir até uma loja física da TIM. Caso ligue do seu celular, é só discar *144 e seguir as instruções do menu automático. Se for do fixo, o número é 1056 e o resto do processo é igual.
Se você quiser reativar o chip da operadora antes de ser bloqueado, você só precisa fazer uma recarga Tim em seu celular. Caso seu chip esteja bloqueado permanentemente, a única alternativa é entrar em contato com a operadora e verificar se o número antigo ainda está disponível para sua utilização.
Para ativar, primeiro insira seu TIMChip no aparelho e ligue o celular em seguida. Você vai receber duas mensagens com seu novo número: uma na tela do aparelho e outra via SMS. Desligue e ligue seu celular. Em seguida, telefone para *144# para iniciar o processo de ativação.
Se você não conseguiu cadastrar seu chip, pode ser que ele esteja com problema ou que você não seguiu corretamente as instruções. Nesse caso, é importante que você entre em contato com a operadora para verificar o que ocorreu. Você pode ligar para o telefone Claro 1052 e verificar com um dos atendentes.
Você vai escutar opções, a primeira é para escolher se quer receber mensagens com promoções da Oi; Digite o número do seu CPF; Siga as instruções que serão dadas na gravação eletrônica; Após um tempo você receberá a confirmação se seu chip foi cadastrado.
Você receberá um SMS informando o número do seu telefone. Apertando "Salvar", você será direcionado para a central de ativação da Oi no número 1057. Caso tenha comprado um chip que já traz o número do celular na embalagem, basta ligar para o 1057 e seguir as orientações.
Ao entrar em contato com a central de atendimento, informe seu CPF e que deseja saber quais chips pré-pagos estão cadastrados nele, isto é, os "números de celular cadastrados no meu CPF". O atendente irá te informar prontamente.