A juntada de documentos constitui-se no ato de incluir formalmente em um processo ou protocolado originais/cópias de documentos, ou folhas contendo instruções, registro de decisões e informações; relevantes para o assunto de que trata o processo ou protocolado.
A Juntada automática é a funcionalidade pela qual o sistema SAJ efetua automaticamente todas as etapas de cadastro e juntada de petições diversas, excetuando-se os incidentes.
O protocolo trata-se do registro e controle dos documentos que transitam entre setores, empresas ou órgãos. Ele serve para tornar possível o acesso às informações de fluxo de documentos que foram expedidos ou recebidos dentro de uma instituição.
PROTOCOLO é o serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos (ARQUIVO NACIONAL, 2005).
adjetivo Que se pode referir a protocolo, aos registros de atos oficiais, de correspondência institucional: procedimento protocolar. Formal; que segue o protocolo, as normas: cerimônia protocolar. [Por Extensão] Sem naturalidade; cerimonioso: sujeito protocolar. Etimologia (origem da palavra protocolar).
adjetivo De grande comprimento ou de longa duração. Demorado, duradouro.
Protocolo de atendimento é uma sequência numérica criada para a identificação do atendimento e acompanhamento do cliente junto à empresa sobre uma solicitação e/ou reclamação. Deve ser enviado via e-mail, SMS ou informado via telefone.
O Protocolo tem por finalidade a execução dos seguintes serviços: a) recebimento de documentos e processos; b) classificação dos documentos recebidos; c) pesquisa sobre processo(s) antecedente(s); d) autuação ou juntada ou apensamento, conforme o caso; e) distribuição interna dos documentos e processos; f) controle de ...