1- Ligar e desligar o Modo Avião Mas às vezes isso pode ser resolvido simplesmente ligando o “Modo Avião” de seu aparelho e desligando-o pouco depois, quando estiver em um local com sinal. Fazer isso força seu smartphone a buscar a rede telefônica e, por sua vez, pode acabar com a falha ocorrida.
A alienação de ativos da operadora faz parte do plano de recuperação judicial da empresa, processo que começou em 2016. Com isso, a Oi não terá mais operações de telefonia móvel, torres ou datacenters, que foram vendidos em outros leilões desde 2019. O setor de TV por assinatura também deve ser leiloado em 2021.
Para reclamar, basta ligar para os números 1331 ou 1332, ou preencher um formulário no site. Também há um aplicativo que pode ser baixado gratuitamente no celular. Eles costumam ser bem ágeis nos retornos e cobram uma posição das operadoras.
Seu celular não reconhece o chip? 20 Soluções para o sinal voltar
Celular não registrado na rede: o que fazer para corrigir o...
O termo Não Registrado na Rede ou Rede Não Registrada é uma mensagem recebida nos aparelhos móveis quando ocorre um erro na linha e o celular não consegue se conectar à rede da sua respectiva operadora, impossibilitando a realização de ligações e o acesso à internet.
Basta seguir este passo a passo:
A mensagem “não registrado na rede” ou “rede celular não disponível” ocorre quando o celular não consegue encontrar a conexão da operadora. Por exemplo, o celular pode ficar não registrado na rede quando um chip 4G só encontra redes 3G ou 2G. ... Ou seja, a operadora do seu chip não consegue reconhecer o seu aparelho.
Se você quiser selecionar redes manualmente, deve pressionar Procurar rede. Pressione a rede desejada. Se você quiser selecionar redes automaticamente, deve pressionar Seleção automática.
É necessário cadastrar o número (chip) que deseja ativar usando a rede da Claro (internet do seu celular). Não é possível fazer o cadastro online usando rede Wi-Fi, computador ou outro celular que não seja o que deseja ativar. Ligue, gratuitamente, *552# e faça seu cadastro por meio de mensagens.
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Após o bloqueio passa a contar um prazo de mais 60 dias até que o número seja cancelado. Por fim, após o cancelamento, há ainda um período de mais 6 meses para que o usuário solicite a reativação da linha. Para isso, é preciso ir até uma loja da operadora para solicitar o resgate e obter um novo chip.
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Tanto no pré-pago quanto no pós-pago, uma linha cancelada em definitivo não pode ser recuperada; o número do celular é liberado para uso por outro usuário.
Minha linha foi cancelada. O que fazer? Em casos de cancelamento de linha, é possível ligar no 1052 para obter informações sobre a situação.
Se você tiver perdido um número pois perdeu o celular, também será necessário informar a operadora para que o antigo chip seja desativado e também para que você receba um novo vinculado ao número já utilizado.
Para evitar a perda do número, basta fazer uma recarga dentro dos primeiros 90 dias após o vencimento da última recarga realizada. Após esse período, o número somente poderá ser reativado entrando em contato com o atendimento ao cliente.