Eficiência = o fazer certo; o meio para se atingir um resultado; a atividade ou aquilo que se faz. Eficácia = é a coisa certa; o resultado, ou seja, aquilo que se faz. As diferenças entre esses dois conceitos parecem sutis, mas realmente são extremamente importantes no campo da administração.
Eficiência diz respeito a um trabalho bem feito, enquanto eficácia significa fazer o que precisa ser feito. Embora a maioria das pessoas pense que eficiência e eficácia sejam a mesma coisa, esses dois conceitos não têm o mesmo significado.
Já a eficiência é sobre fazer as coisas de forma otimizada, de maneira mais rápida ou com menos gastos. Por exemplo, um carro pode ser uma forma de transporte muito eficaz, capaz de mover as pessoas para lugares específicos.
Por exemplo, um funcionário que chega todos os dias no horário certo para trabalhar, que preenche um formulário de forma correta, que entrega uma mercadoria ao seu destino etc. é considerado eficiente, já que ele cumpriu adequadamente com algo esperado. Já a eficácia vai mais além.
7 passos para ser mais eficiente
Ser eficiente é ser produtivo, é buscar o melhor rendimento com o mínimo de erros possíveis, é ser competente e encontrar formas de resolver desafios antes mesmo que alguém peça. Ser eficaz é ser útil para alguém ou em alguma situação, de acordo com o dicionário, eficaz é ser capaz de alcançar o resultado desejado.
O que são indicadores de desempenho ou KPIs Quando falamos em medir a eficácia de uma empresa ou processo, estamos nos referindo a um tipo de indicador abarcado em uma categoria mais ampla: a dos indicadores de desempenho, também conhecidos como Key Performance Indicator (KPI).
A Avaliação de Eficácia permite ao avaliador, ou seja, o chefe ou outro responsável pelo participante verificar a eficácia do treinamento realizado. É necessário que cada avaliado seja subordinado a um chefe que seja considerado como seu avaliador. ...
Fazer um teste antes e depois do treinamento é uma ótima forma de medir sua eficácia. Antes, o teste fornece uma base de conhecimento e mostra lacunas de conhecimento. Já a pontuação pós-teste deve demonstrar melhorias, apontando para o grau de aprendizado dos participantes com o material.
Eficácia é a relação entre os resultados esperados e os resultados obtidos. ... Já a eficiência é a relação entre os resultados alcançados e os recursos utilizados. Para tornar os processos melhores dentro da organização, é importante usar a menor quantidade de recursos, mas continuar trazendo os resultados desejados.
Os indicadores de desempenho de processo, também conhecidos como KPIs (Key Performance Indicators) são métricas usadas para quantificar os resultados de uma determinada ação ou estratégia com base em objetivos predeterminados pela empresa.
Temos dez tipos de indicadores de desempenho de processos:
1) Medir a eficiência de um processo significa: A Avaliar a extensão com que as saídas deste processo atendem às necessidades e às expectativas dos seus clientes (externos ou internos). Geralmente relacionado à qualidade ou resultado; ... E Avaliar como as pessoas atendem as necessidades do cliente.
Isso pode ser obtido pelo indicador Giro do Estoque (a conta de estoques está dentro do Balanço Patrimonial, especificamente nos ativos circulantes). Esse indicador mostra quantas vezes as empresas venderam ou movimentaram o estoque durante o ano. Vamos ao exemplo das nossas empresas, MGLU3 e VVAR3.
Indicadores que são usados na análise financeira de instituições financeiras, que expressa a relação entre as despesas operacionais da instituição e sua receita bancária. bancos de investimento, bancos comerciais e bancos de varejo) em geral ele se situa entre 50-60%. ...
4 dicas de como medir indicadores de desempenho
Indicadores de desempenho de processos, também chamados de KPI (do inglês: Key Performance Indicator) estão focados em como a tarefa é realizada, medindo seu desempenho e se estão conseguindo atingir os objetivos determinados.
Gerenciamento de desempenho de processos é o uso de informação de desempenho de tempo, custo, capacidade e qualidade para controlar o fluxo de processo ou fluxo de trabalho em comparação a alvos predeterminados.
Qual a melhor forma de avaliar o desempenho do processo de inovação? A melhor forma de avaliar os resultados é analisar a satisfação dos clientes finais. Por meio de indicadores qualitativos e quantitativos, que podem ser acompanhados durante o processo de inovação.
Agora sim, vamos aos indicadores de inovação tecnológica nas empresas:
A ferramenta utilizada para medir o grau de inovação foi baseada no instrumento Radar da Inovação, desenvolvido por Sawhney, Wolcott e Arroniz (2006) e utiliza dimensões pelas quais uma empresa pode procurar caminhos para inovar.
Os indicadores de inovação transmitem informações importantes para os gestores de como está o desempenho do portfólio inovativo. Se o desempenho está bom, decisões de manter e incentivar cada vez mais as melhores práticas são linhas de ação a partir desses resultados.
Na realidade, existe uma quantidade crescente de indicadores que servem para descre- ver o processo de inovação. ... Os indicadores de inovação estão subdivididos entre os que medem os insumos ou esforços, e os que medem os produtos ou resulta- dos da inovação.
Métricas de negócios e produtos Em resumo, o que você precisa fazer para mensurar a inovação é identificar as metas mais adequadas ao estágio dos seus projetos e o grau de relevância entre as métricas de entrada e de saída. ... Além disso, para elaborar o seu plano é fundamental buscar conhecimento em gestão da inovação.
Por potencial de inovação, entende-se a possibilidade ou a capacidade de o conjunto de projetos de TI contribuírem para que uma organização obtenha resultados relativos à inovação de produtos, processos, negócios ou gestão.