A recusa de pagamentos é uma realidade no mundo das cobranças digitais e ela pode acontecer por diversas razões: preenchimento incorreto das informações por parte do cliente, falta de clareza no checkout, tentativa de fraude, problema na comunicação entre adquirentes e subadquirentes, entre muitas outras questões.
É importante levar em consideração que se o emissor do cartão de crédito não indicar o motivo da recusa, você verá o detalhe do pagamento como cc_rejected_other_reason . Nesse caso, é recomendável alterar o meio de pagamento ou entrar em contato com o banco para resolver o problema.
Como eu recebo pagamentos com cartão de débito virtual Caixa Basta usar o app do Mercado Pago, veja como é fácil: Acesse Cobrar e digite o valor. Selecione Cobrar com débito virtual Caixa. Preencha os dados do cartão que seu cliente te falar.
Você pode pagar seus boletos, contas ou tributos no mesmo dia com saldo pré-adicionado na sua conta Mercado Pago, o cartão de crédito que preferir (em até 12x) ou usar o Mercado Crédito (se o tiver ativado).
Como fazer uma venda digitada?
Para isso, no app do Mercado Pago do seu celular ou tablet:
Abra o app do Mercado Pago e entre em Pagar boletos e tributos. Cole o código do seu boleto ou escaneie o código de barras dele. Pague com saldo em conta ou com cartão de crédito.
Ao concluir a sua compra, daremos as informações necessárias para que você possa efetuar o pagamento em Lotéricas e Correspondentes CAIXA. Para isso, você não precisa apresentar o boleto, apenas o Número Mercado Pago, indicado após a seleção do Pagamento Eletrônico Caixa (PEC) como forma de pagamento, e o seu CPF.
A funcionalidade em questão se chama “Pagar na Lotérica”. Com isso, beneficiários do Auxílio Emergencial, FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço) e BEm (Benefício Emergencial de Preservação do Emprego e da Renda) que utilizam o aplicativo, podem realizar pagamentos na lotérica sem o cartão.
Boletos pagos na agência ou boca do caixa são compensados, geralmente, em até 1 (um) dia útil. Boletos pagos em entidades conveniadas (como casas lotéricas, Correios, etc) são compensados em até 2 (dois) dias úteis. Após esse prazo, verifique seu email ou status no site para confirmar a aprovação.
Se o comprador alegar o pagamento de um boleto que não está com status “pago”, você pode pedir um comprovante de pagamento, para verificar se ele pagou o boleto corretamente. Esse comprovante deve conter o código de barras do boleto, data de pagamento e dados do pagador.
Solicitar comprovante de pagamento Lotérica online Existem basicamente duas formas de solicitar um novo comprovante de pagamento da Lotérica ou Caixa Econômica. A mais rápida é através da internet, mas essa opção está disponível somente para quem tem conta na Caixa.
Se não cair na sua conta, será necessário voltar na agência em que foi feito o depósito, com o comprovante em mãos, para verificar e solicitar um novo depósito.
É importante ressaltar que, as lotéricas não são obrigadas a dar para seus clientes segunda via de comprovante de pagamentos. Sendo, então necessário ir até a agência vinculada, como já informamos acima para tentar solicitar a segunda via do depósito.
A segunda via do comprovante será exibida na tela. Toque sobre o botão de compartilhamento, no canto superior direito, para exportar o arquivo PDF. Por fim, selecione se você quer imprimir, salvar no Dropbox ou enviar por e-mail ou WhatsApp.
Acesse seu internet banking ou um caixa eletrônico e imprima um extrato completo da sua conta. Imprima também os comprovantes de transferências e depósitos realizados com seu internet banking ou usando o cartão nos caixas eletrônicos.