Como obter o Bilhete Único Especial da Pessoa com Deficiência
Quando ocorrer perda, furto ou roubo do Bilhete Único Especial, o usuário deverá, imediatamente, solicitar o bloqueio pelo site sptrans.com.br/atendimento. Idoso - O cartão tem validade de 5 anos. Nesse período, ele se renovará quando for usado nos ônibus e nas estações do Metrô/CPTM.
Em caso de perda, roubo, furto ou extravio do Bilhete Único faça o cancelamento imediatamente pela Central de Atendimento 156 ou nos Postos de Atendimento da SPTrans (os postos nos terminais da SPTrans funcionam das 6h às 19h - durante a fase emergencial do Plano São Paulo, e sete dias por semana).
Os serviços que necessitam do atendimento presencial estão disponíveis para agendamento no site de atendimento digital: sptrans.com.br/atendimento. O custo da 2ª via é de 7 tarifas de ônibus vigentes. A 2ª via pode ser adquirida após 72 horas do registro de cancelamento, pela Central de Atendimento 156.
Agendamento: por meio da Central 156 ou pelo canal www.sptrans.com.br/atendimento....Pelo site da SPTrans:
A relação com os postos de atendimento da São Paulo Transporte (SPTrans) está disponível no site http://bilheteunico.sptrans.com.br/comumRecargaPostos.aspx.
Para obtê-lo, é necessário preencher o cadastro: http://bilheteunico.sptrans.com.br/cadastro.aspx, enviar uma foto digitalizada tamanho 3 x 4 recente e, após a aprovação da foto, se dirigir a um dos locais de atendimento para retirar o cartão, apresentando documento oficial com foto.
Confira abaixo o passo para atualizar o cadastro: