Os fatores pessoais mais influentes no comportamento de compra são: idade e ciclo de vida familiar, ocupação, situação econômica e estilo de vida. Ao longo dos anos, muitos autores, de diferentes escolas de pensamento, desenvolveram teorias em que procuraram explicar os processos internos do comportamento do cliente.
Veja, a seguir, os principais fatores considerados para identificar os costumes do consumidor:
Saiba como entender o comportamento do consumidor em 5 passos
Os fatores culturais são os que “exercem a mais ampla e profunda influência sobre o comportamento do consumidor” (KOTLER, 1993, p. ... Os valores culturais dividem-se em valores primários e secundários. Os primários mudam mais lentamente, como realização, sucesso, criatividade, profissionalismo, entre outros.
O estudo do comportamento do consumidor diz respeito à elucidação das razões que fazem com que o individuo compre e consuma um produto em vez de outro, em determinada quantidade, em um momento específico e em certo lugar.
Na hora de tomar uma decisão de compra, vários elementos são levados em conta pelo consumidor. O preço, o prazo e a qualidade – mais racionais – e outros bem mais subjetivos, como o valor intangível da marca, a aceitação por grupos sociais e até a pressão de terceiros.
É compreender que nós, como consumidores, temos um papel fundamental na vida de outras pessoas também, desde a cadeia de produção. ... Que as nossas escolhas geram impactos, positivos ou negativos, e podem gerar transformação!১৯ জুলাই, ২০১৬