A mudança comportamental significa alterar a sua forma de agir para alterar seus resultados. Por que mudar? ... Os nossos resultados estão diretamente ligados ao nosso comportamento, portanto o único caminho é comporta-se de acordo com o resultado que você quer, para isso o primeiro passo é: está pronto a mudar.
Os agentes de mudança são aqueles indivíduos que atuam de forma a mudar uma cultura. Eles influenciam decisões para que todos se adaptem às mudanças e alcancem os resultados esperados.
O administrador deve estar focalizado no futuro para poder preparar a sua empresa para enfrentar os novos desafios que surgem, seja das novas tecnologias, novos métodos e processos, novos serviços e novas abordagens.
Na etapa denominada recongelamento, podemos dizer que é quando ocorre de fato a incorporação do novo comportamento. É o momento em que as novas práticas se tornam a nova norma, o novo paradigma.
As 6 etapas do processo de mudança organizacional
O controle integrado de mudanças (CIM), tem o objetivo de estabelecer uma forma de solicitação de mudanças, recebê-las, filtrá-las, analisar os impactos e implantá-las ou não, de acordo com o resultado do processo, e manter registro atualizado delas.