Enquanto o CRM é um software que gerencia o relacionamento com clientes e auxilia na gestão da força de vendas e dos negócios, o ERP é um conjunto de softwares unificados que gerencia os processos da organização como um todo, focado no planejamento dos recursos e em como aumentar a eficiência desses processos.
Ao conseguir a integração entre o CRM e o ERP, a empresa ganha eficiência no processo de vendas. Também potencializa as ações gerenciais e os controles de dados, o que se transforma em eficiência no negócio como um todo.
Etapas da implantação de um CRM
Passo A Passo: Como Implementar O CRM De Vendas Nas Suas Estratégias
O CRM, termo referente ao Conselho Regional de Medicina, é um registro que o médico deve possuir após obter o diploma, a fim de exercer sua profissão. Todo médico deve se inscrever no CRM de seu estado, apresentar os documentos necessários e então receber a liberação para trabalhar na área da saúde.