A Carteira do Estudante Online é uma forma ainda mais fácil de solicitar a sua carteirinha para quem não tem muito tempo livre e prefere receber a sua Carteira do Estudante ISIC no conforto de casa. O processo de solicitação é muito simples, basta acessar o site da Carteira do Estudante ISIC e clicar em “faça já”.
A solicitação de bloqueio é feita pela internet pelo empregador através do login e senha de acesso ou por meio do nosso SAC, até as 19 horas, para que o bloqueio seja efetivado no dia útil posterior ao da comunicação.
PERDA OU ROUBO Em caso de perda ou roubo do Cartão Transporte, o usuário deve se dirigir às lojas de venda e formalizar o pedido de cancelamento. Após 48 horas, o cartão entra na lista de negativados em todos os validadores (instalados no interior dos ônibus).
Em caso de perda ou roubo de seu cartão eletrônico de São José dos Campos (Vale-transporte, Estudante, Idoso ou Isento), entre em contato através dos telefones 156 ou e efetue o bloqueio.
Como bloqueio o meu cartão por perda ou roubo?...Antes de entrar em contato com o nosso canal de atendimento, acesse o Internet Banking ou aplicativo e realize o bloqueio temporário do cartão:
O serviço de bloqueio do cartão pode ser feito através do site www.sinetram.com.br, clicando na opção “MEU CARTÃO”. Após a solicitação, o cartão é bloqueado em até 48 horas. Se houver saldo no cartão, o usuário recupera os créditos quando solicitar a segunda via.
Retire o Sitpass Fácil em qualquer Ponto de Venda de Recarga Sitpass ou nos Terminais de ônibus. Bastando informar o número do seu CPF acompanhado do RG. A primeira via será gratuita.
O saldo do seu cartão poderá ser visto nos pontos de recarga automática, nos pontos de venda de recarga Sitpass e nos validadores do ônibus no momento do uso.