O setor de reservas é o responsável por acolher todas as solicitações de hospedagem, processá-las e encaminhá-las para a recepção. Para o bom funcionamento do setor, o fluxo de informações entre reservante e hotel deve ser o mais claro possível, para que se evitem problemas no momento da estadia do hóspede.
O concierge é aquela pessoa extremamente cordial e solícita que costuma ficar na entrada dos hotéis. A função desse profissional é instruir os hóspedes com informações importantes e ajudá-los a realizar seus desejos, como chamar um táxi, fazer reservas em restaurantes, encontrar boas lojas e muito mais.
Para atuar como Concierge é necessário ter algum curso superior ligado a área de Hotelaria ou Turismo. Porém, a qualificação com cursos online pode proporcionar um crescimento maior na carreira.
O concierge é um cargo comum no ramo hoteleiro, consistindo na função do profissional responsável por atender as necessidades básicas e especiais dos hóspedes. ... O serviço de concierge ou conciergerie está presente obrigatoriamente em todos os hotéis de luxo e que prezem pelo total conforto dos seus hóspedes.
Central de atendimento 3003-3030 ou 4004-1144 só dá ocupado. pra ligar nos números citados. Assim fica difícil ter paciência. Está com problemas com Itaucard?
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