Significado de Empático Que se coloca no lugar do outro, buscando agir ou pensar da forma como ele pensaria ou agiria nas mesmas situações.
Algumas dicas de como desenvolver a empatia:
O conceito de empatia é, em suma, a capacidade de se identificar com outra pessoa a fim de compreender o que ela pensa e sente; trata-se de compreensão emocional. ... A empatia é uma competência comportamental importantíssima.
Tenta sentir e pensar como a outra pessoa. Este pode ser o ponto mais difícil, mas a única forma de desenvolver empatia é colocar-te realmente no lugar da outra pessoa. Temos o hábito de tirar conclusões sobre o que está a acontecer a outras pessoas com base nas nossas crenças, histórias de vida e expectativas.
A empatia fortalece conexões, incentiva a colaboração e melhora resultados. Ela é o remédio para o egoísmo tóxico que tanto dificulta e atrapalha os vínculos. Entender o que é empatia não é tarefa fácil, mas investir no exercício de olhar o mundo com os olhos de outra pessoa é essencial.
Muitas vezes confundido com a ideia de solidariedade, ser empático é saber se colocar no lugar do outro e estar apto a agir diante dessa situação. Em primeiro lugar, o colaborador precisa estudar o perfil padrão do seu cliente e o histórico da empresa. Isso ajuda a entender as tomadas de decisão do seu público-alvo.
Foco no cliente: abrace essa estratégia e impulsione seu negócio!
3) O que pensa e sente? Refere-se ao pensamento e ao sentimento que seu produto desperta no cliente. Imagine as emoções do usuário, o que o move.