Basta entrar no site caixa.gov.br e clicar em "Acessar minha conta". Entre com seu usuário e senha. Depois siga as instruções no menu cartão de crédito para tirar a segunda via da fatura.
Em caso de roubo, perda ou quebra do cartão de crédito, o cliente deverá entrar em contato com a Central de Atendimento ou comparecer a alguma agência Caixa para solicitar a segunda via do cartão. Será necessário informar o motivo da solicitação.
Cartão inválido. Pode ser bloqueio do cartão no banco emissor, dados incorretos ou tentativas de testes de cartão. ... reveja os dados informados e tente novamente. Se o erro persistir, entre em contato com seu banco emissor.
Chip inserido incorretamente; Problema de aprovisionamento do chip; Aparelho não consegue fazer leitura do chip. Se isso acontecer, faça alguns testes, como verificar se o Claro Chip foi inserido corretamente, checar se há danos ou sujeira, ou testá-lo em outro aparelho.
Verifique online Muitas vezes será o site do próprio banco. Quando tiver registrado seu cartão, terá acesso à sua conta. Se seu cartão não tiver sido ativado, ele exigirá esta operação quando você entrar.
A senha é enviada para você por SMS, em até 2 dias úteis após a emissão do cartão ou, por carta, em até 10 dias úteis após a emissão do cartão. Se passou esse prazo, é só ligar para a central de atendimento a cartões e pedir uma nova senha. Depois, é só validá-la no caixa eletrônico mais próximo.
Caixa eletrônico – Se você já tem a biometria cadastrada, ao inserir o cartão, aparecerá a opção de desbloqueio de cartão. Se ainda não tem a biometria, é só fazer o cadastro na agência mais próxima.