Nos termos e condições de uso da loja virtual é informado que quando o consumidor quer solicitar o cancelamento de um pedido ele deve contatar o setor de SAC da loja. Isso pode ser feito por meio de e-mail, chat ou pelo telefone (11) 4004 8008.
PAC: as entregas são realizadas, em média, de 5 à 8 dias úteis. Regiões como Norte e Nordeste este prazo pode ser superior entre 5 à 18 dias úteis. Considere dia da postagem + período de tráfego que é definido pela transportadora.
Pedido em andamento - ENTREGA EM TRANSITO A CAMINHO DESTINATARIO. (compra realizada na Shotime e Americanas), está postado e já está a caminho, apesar de ainda estar no prazo de entrega percebi que o produto já se encontra próximo ao local de entrega.
Objeto em trânsito: o pacote está transitando entre a agência e o centro de distribuição mais próximo do seu endereço; Objeto saiu para entrega ao destinatário: a encomenda está a caminho do seu endereço. ... Objeto entregue ao destinatário: sua encomenda foi recebida em seu endereço.
Quando o seu pedido estiver no status: Seu pedido está em rota de entrega, significa que ele está chegando na sua residência.
Em rota – O pedido já está na rua a caminho de sua residência (prazo de até 48 horas). Redespachado – O volume foi enviado ao endereço de entrega pelos Correios. Entregue – A remessa já foi entregue no endereço informado. Pendente – Significa que o motorista não conseguiu realizar a entrega.
JADLOG (. Package e . Com): Possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado.