“Este” deve ser utilizado quando fizer referência ao momento presente ou um passado próximo à pessoa que fala, enquanto “esse” deve ser utilizado quando se tratar de um passado, futuro próximo ou tempo distante da pessoa que fala. Exemplos: Esse foi o ano em que conheci meus melhores amigos.
Os pronomes demonstrativos indicam o posicionamento de seres ou coisas em relação às pessoas do discurso. São palavras variáveis em gênero e em número.
Quando usar Esse? O pronome 'Esse' refere-se ao passado ou futuro próximo, é usado quando o que está sendo demonstrado está longe da pessoa que fala e perto da pessoa que ouve.
O pronome relativo "quem" refere-se a pessoas ou coisas personificadas, no singular ou no plural. É sempre precedido de preposição, podendo exercer diversas funções sintáticas.
Justifique: ele está empregado corretamente? ONDE NOS GUARDAMOS. NOSSOS SERROTES, MAE? NÓS NÃO TEMOS.