Dúvidas ou reclamações referentes podem ser sanadas nos postos de atendimento pessoal da Fundação Procon-SP dentro do Poupatempo Sé, do Poupatempo Santo Amaro e do Poupatempo Itaquera. Reclamações por fax devem ser encaminhadas ao telefone (11) 3824-0717 ou para a Caixa Postal 3050, CEP São Paulo/SP.
Quando algo é denunciado no Facebook, nós analisamos a denúncia e removemos qualquer conteúdo que não siga os nossos Padrões da Comunidade. Seu nome e outras informações pessoais permanecerão em absoluto sigilo se entrarmos em contato com a pessoa responsável.
O Facebook vai perguntar se o perfil está tentando se passar por você, um amigo ou pessoa pública. Você pode acompanhar a denúncia na caixa de entrada do suporte. Lá você pode cancelar uma denúncia e ver o que foi feito após o seu aviso na plataforma.
A pessoa é notificada? O seu nome e seu perfil são preservados, o Facebook não informa à pessoa denunciada. Porém, não significa que o conteúdo será removido, pois ele só será retirado se não seguir os Padrões da comunidade do Facebook. Não basta você não concordar, é preciso que o conteúdo viole os Termos do Facebook.