Sua voz, ao atender as pessoas, deve ser segura, atenta e natural. Seja agradável. Fale devagar, claramente, e evite palavras difíceis, que a pessoa possa não entender. O modo correto de falar é resultado de treino e prática.
Atenda após dois ou três toques. Ao atender ligações no trabalho, deixe o telefone tocar duas ou três vezes. Se deixar tocar mais do que isso, a pessoa pode ficar impaciente e achar que está sendo ignorada. Por outro lado, atender após o primeiro toque também não é ideal, pois pode pegar a pessoa de surpresa.
O porteiro deve ser comunicativo, ético e atencioso. Por causa de sua grande responsabilidade, o síndico ou qualquer outra pessoa que estiver responsável pelas contratações tem que se certificar de que o funcionário contratado é de confiança e que possui o perfil adequado para exercer suas funções.
5 coisas que porteiros de condomínio não devem fazer
Não se pode confundir a função de porteiro com a função de vigia ou vigilante. Porteiro é o funcionário responsável pelo controle do ingresso e saída de pessoas, veículos e correspondências no edifício, isto é, limita-se a observar e monitorar a entrada, não sendo responsável pela segurança do patrimônio.
Direitos do Porteiro
R$ 1.
Fica facultado às empresas, alternativamente, fornecerem vale-alimentação ou equivalente ou o fornecimento da mesma em dinheiro, no valor de R$ 110,94 mensais.
O porteiro que trabalho noturno tem direito a uma hora extra e adicional noturno de 20%, mas ele trabalha direto, não tem horário de descanso.
Salários de Porteiro Noturno