O que se aprende no curso de recepcionista? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
Comunicação. Relacionamento Intrapessoal e Interpessoal. Atendimento ao Cliente. Qualidade de Atendimento ao Público.
Qual o perfil de uma boa recepcionista?
Uma característica fundamental para qualquer profissional e uma das qualidades mais importantes em uma recepcionista é a sua proatividade. ... Uma recepcionista precisa saber todas as informações sobre o local, estar à disposição em casos de dúvida, além de estar apta a resolver eventuais problemas que possam surgir.
Porque o ser humano gosta de julgar o outro?
Facilita o pensamento na medida que é mais fácil recorrer a uma categoria que a um indivíduo diante de uma nova observação. ... Assim, julgar não é algo negativo, como muitos pensam. O problema é que muitas vezes as pessoas não julgam, condenam. A questão é sermos justos nos nossos julgamentos.
Como evitar o julgamento das pessoas?
Estratégias para evitar a tentação de julgar os outros
Pensar antes de falar. Deixar-nos levar pelo que os outros dizem ou pelo que nós mesmos intuímos pode ser uma grande tentação. ...