O objetivo da monitoria é estimular os estudantes a conhecer as atividades relacionadas a área acadêmica. Além de enriquecer a sua formação, a modalidade é uma experiência interessante para o currículo acadêmico e profissional.
A monitoria é feita para uma disciplina e o estudante pode passar por um processo seletivo que levará em conta o seu desempenho. Em resumo, o monitor é um aluno que esteja cursando ou já cursou uma disciplina e tem ou teve um bom desempenho.
É importante que eles tenham conhecimento dos valores e metodologias escolares. Para se tornar um monitor, o profissional pode já ter se destacado em outra área da escola, demonstrando interesse em educação, gestão pedagógica e comunicação com os alunos.
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Você aprenderá a elaborar roteiros turísticos, guiar grupos de viagem e informar sobre aspectos históricos e ambientais do local. Este curso é para quem tem interesse em atuar com monitoria em destinos turísticos, áreas de conservação ou em ambientes naturais. ...
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O mais comum é passar por um processo seletivo composto por análise do histórico escolar, seguido de uma prova e entrevista com o professor orientador. É importante que o estudante tenha obtido bons resultados na disciplina em que deseja ser monitor para ser aprovado na primeira fase do processo.
A monitoria abre uma esfera gigante de possibilidades, descobrir possíveis deficiências na operação, onde estão ocorrendo a maioria das falhas, quais campos os atendentes precisam de treinamento, enfim, serve como um guia para avaliar o desempenho do Call Center como um todo.
Está sob as responsabilidades de um Líder de Produção acompanhar o desempenho dos operadores, orientando-os quando necessário, visando manter o ritmo, qualidade e produtividade do trabalho, analisar os relatórios diários de produção e qualidade, visando identificar desvios dos padrões no processo produtivo, ...
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Lidera equipe nos processos de produção, interpreta ordens, programa máquinas e analisa relatórios diários para identificar desvios dos padrões e providenciar correções, garantindo o cumprimento das metas, eficiência e volume de fabricação.
Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio.
O que o Monitor de Loja faz? Atua na prevenção de perdas e danos no interior da loja, fiscaliza a entrada e a saída de funcionários e presta atendimento ao cliente.
O Monitor de Telemarketing Receptivo é o profissional responsável por monitorar as ligações avulsas ou específicas dos operadores.
O Monitor de Atendimento a Clientes é o profissional responsável pelo monitoramento do setor de Atendimento ao Cliente de uma empresa. Um Monitor de Atendimento a Clientes possui a função de monitorar as ligações avulsas ou específicas dos operadores para detectar a manutenção de qualidade no atendimento ao cliente.
No cargo de Monitor de Telemarketing se inicia ganhando R$ 986,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 1.