Este é o departamento que utiliza matéria-prima, equipamentos, ferramentas, possui uma equipe produtiva, desenvolve um produto, é responsável pelo armazenamento e controle de estoque, e, como se não bastasse, precisa cuidar da qualidade e da logística.
Departamento é uma unidade operacional representada por um conjunto de recursos humanos e de capital, de características semelhantes, desenvolvendo atividades homogêneas dentro da mesma área. Numa indústria, por exemplo, existem departamentos produtivos (como montagem) e auxiliares (como manutenção).
Significado de Departamento Seção, divisão, setor, em repartição pública, ministério, estabelecimento comercial ou industrial etc.: departamento de pesquisas; lojas de departamentos.
O departamento comercial pode ser definido como o setor responsável pelo relacionamento com os clientes. Isso porque, muito além de apenas vender, este departamento atua desde a prospecção de clientes até o pós-venda, com o intuito de entender as necessidades dos consumidores e garantir satisfação.
A área comercial da empresa é responsável por conectar as necessidades dos consumidores aos produtos e serviços oferecidos, guiando cada um deles pela jornada de compra ideal. Mais do que vender, a área comercial deve influenciar a decisão de compra do cliente, garantir sua satisfação e criar um relacionamento sólido.
O departamento comercial tem como missões:
O principal objetivo do setor comercial é geração de novos negócios, demanda para a área de serviços e relacionamento com os clientes no contato presencial. ... Conta diretamente com o apoio das demais áreas da empresa, como atendimento e serviços.
Construa redes de referências. Toda a equipe comercial está concentrando todo o seu tempo em tentar atingir o maior número de decisores e compradores possível. Seja da área de tecnologia, RH, marketing, finanças, ou qualquer outra. Mas, nenhum vendedor quer falar com outro vendedor.
Ser comercial é uma actividade dinâmica, onde o profissional deve : "Perceber o que a empresa ou organização tem para oferecer ao mercado; ... Ser alguém para quem não existam impossíveis e, por isso, desafia a própria empresa a reunir condições e a conjugar capacidades para aproveitar uma oportunidade.
6 dicas para montar o setor comercial perfeito para sua indústria
Além de oferecer os produtos para clientes e fechar negócios, quem trabalha nessa área também é responsável por identificar necessidades, pesquisar o mercado, explicar o funcionamento de um produto ou serviço e prestar atendimento ao cliente após o fechamento da compra, quando necessário.
Diferença entre representante comercial e vendedor Esta é uma dúvida comum para muitas pessoas, e para saná-la, entendemos que: apesar de terem funções muito semelhantes, a maior diferença é que o vendedor é um empregado de uma empresa, enquanto o representante, seja ele pessoa física ou jurídica, não é.
Salários de Representante Comercial