Benchmarking é a metodologia de analisar os melhores serviços, produtos e práticas empresariais do mesmo ramo, para tomá-los como referência para melhorar o próprio negócio.
Benchmarking consiste no processo de busca das melhores práticas de gestão da entidade numa determinada indústria e que conduzem ao desempenho superior. ... O processo de comparação do desempenho entre dois ou mais sistemas é chamado de benchmarking e as cargas usadas são chamadas de benchmarks.
Benchmarking é o processo de analisar os mercados, fazendo comparações entre as práticas do seu negócio com as estratégias adotadas pelos concorrentes e outros atores do cenário. Ou seja, o benchmarking é o conceito da análise comparativa entre os agentes do mercado. Já o termo “benchmark” tem outro significado.
Benchmarking é um processo de estudo de concorrência, podendo ser uma análise profunda das melhores práticas usadas por empresas de um mesmo setor que o seu e que podem ser replicadas no seu empreendimento. Entre seus benefícios estão a redução de custos, aumento na produtividade e ampliação na margem de lucro.
No universo da computação, benchmark é o ato de comparar de forma eficiente a performance entre dispositivos utilizando um ou mais programas. Para conseguir compará-los de maneira equivalente, é preciso realizar uma série de testes e analisar inúmeros dados diferentes.
De maneira geral, o processo vai envolver:
O benchmarking consiste na pesquisa e conhecimento profundo de quem são os concorrentes do setor e como eles trabalham. É uma investigação contínua de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais entre uma organização e seus concorrentes.
Segundo ela, o benchmarking é um processo sistemático e contínuo de medida. Trata-se de um processo para medir e comparar continuamente os processos empresariais de uma organização em relação aos líderes mundais. Visa obter informações que podem ajudar a organização a agir para melhorar o seu desempenho.
O benchmarking ajuda uma instituição a verificar, de maneira sistemática, quão competitivos são seus processos frente aos dos concorrentes. Isso acontece por meio de comparação com outras organizações da mesma área em que ela está inserida.
Nesse sentido, o Benchmarking contribui para que as organizações assimilem as boas práticas em produtos, serviços e processos dos concorrentes ou de outros negócios. Através do aprendizado contínuo, essa prática visa aumentar a eficiência das empresas e alcançar diferenciais competitivos.
O objetivo do benchmarking, como já comentamos, é melhorar a competitividade é auxiliar a tomada de decisão empresarial. ... não transformar os dados em ação — as conclusões e métricas criadas com o seu benchmarking precisam ser convertidas em boas práticas que contribuam para o desenvolvimento empresarial do seu negócio.
No entanto, uma desvantagem do benchmarking interno é que corre o risco de não alcançar os objetivos de forma satisfatória, pois as ações podem estar relacionadas com os mesmos paradigmas utilizados, o que diminui a chance de grandes conquistas.
Estas são as principais vantagens da utilização do Benchmarking:
Benchmarking é um processo de pesquisa que permite aos administradores realizar comparações de processos e práticas “companhia-a-companhia” para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva.
Mitos do benchmarking
Esse é o propósito do Benchmarking, palavra em inglês que define a busca por melhores práticas. Isso significa que uma empresa pode comparar produtos, processos empresariais, serviços e metodologias utilizadas pelos rivais ou parceiros. Na área de RH, essa prática é muito comum.
Aborda a percepção empresarial em relação ao tema, reconhecendo a gestão ambiental como um dos pilares do crescimento sócio-econômico. E dentro deste contexto aponta o Benchmarking Ambiental Brasileiro como opção de crescimento e amadurecimento de nosso modêlo empresarial, opção esta confirmada pelas pesquisas do Prof.
Os benchmarks servem como parâmetro para o consumidor ter como referência na hora de ver a qualidade ou desempenho de um produto.
Melhoria na produtividade dos funcionários A gestão da qualidade contribui também para o aumento da produtividade da força de trabalho de uma organização, pois os processos de produção passam a ser bem mais eficientes.
A gestão de qualidade é uma estratégia de busca contínua por elevados padrões, visando melhorar o desempenho das pessoas, os processos, os produtos e o próprio ambiente de trabalho. ... Essa certificação representa o caminho mais indicado para que as empresas ajustem suas ações e processos.