Como reclamar no Procon BH? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
Antes de ir ao Procon, o consumidor deve buscar uma solução diretamente com o fornecedor do produto ou serviço. ...
Agende atendimento para registrar reclamação.
Clique no item "Quero me cadastrar" no canto inferior esquerdo da tela, cadastre-se e crie uma senha.
Como entrar em contato com o Procon MG?
O órgão fica na rua dos Goitacazes, 1202, Barro Preto, em Belo Horizonte. Durante a pandemia, o atendimento está sendo realizado por meio do telefone de contato (31) 3250-5010 ou pelo email procon@mpmg.mp.br. O consumidor também pode registrar sua manifestação pela internet, no portal procon.mpmg.mp.br.
Como abrir reclamação no Procon MG pela internet?
Agendar o atendimento pela internet é simples: basta selecionar o tipo de reclamação, informar seus dados, escolher o dia e horário entre as datas disponíveis e depois conferir esses dados. Aí, é só anotar o dia e a hora do atendimento.
Como registrar uma reclamação no Reclame Aqui?
Segue o passo a passo:
Clique em “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor;
Localize a reclamação que quer avaliar”;
Clique em “Responder/Avaliar”;
Responda se o seu problema foi resolvido ou não;
Onde o consumidor pode reclamar?
Sendo assim, recomendamos que você busque o atendimento dos Procons, Defensorias Públicas, Juizados Especiais Cíveis, entre outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, que poderão orientá-lo e auxiliá-lo na resolução de seu problema de consumo.
Como faço para reclamar de um produto?
Para solucionar situações como estas, você deverá entrar em contato com o serviço de Serviço de Defesa do Consumidor da PROTESTE nos telefones: (21) 3906-3900 (de telefone fixo) e (de celular).
Como reclamar de uma loja online?
Se você foi vítima de algumas destas circunstâncias, confira como proceder para reclamar seus direitos:
Reúna provas. O primeiro passo é guardar o registro da compra realizada com a indicação do prazo de entrega. ...
Reclame online. ...
Recorra ao Juízado Especial. ...
Modelo de petição.
O que fazer quando um produto comprado pela internet não chega?
Como resolver esse problema caso o produto não tenha sido entregue?
Sempre confira o prazo de entrega. ...
Faça uma reclamação formal diretamente no site da empresa. ...
Aguarde o prazo de resposta. ...
Cabe a você, consumidor, aceitar a entrega do produto, mesmo que fora do prazo ou exigir a devolução do dinheiro.
Onde denunciar loja falsa na internet?
Se o e-commerce no qual você sofreu a fraude não tomar as providências necessárias, a alternativa é acionar o PROCON (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor). Junte todos os documentos referentes à compra e ligue para o número 151 para solicitar orientações específicas.
Qual o prazo para devolver um produto comprado pela internet?
até 7 dias
Qual o prazo de entrega de uma compra feita pela internet?
até 12 dias
Qual o prazo de garantia de um produto comprado pela internet?