Caso tenha acesso à internet, acesse o portal da TIM e clique na área Meu TIM, onde você deverá fazer o login com seu número de usuário e sua senha. Na área personalizada é possível visualizar as últimas 6 contas pagas e gerar a 2ª via do boleto para quitar a conta atual.
Você pode solicitar o cancelamento em uma loja própria ou Loja TIM. Vem conferir se tem alguma perto de você. Mande um SMS com a palavra CANCELAMENTO, seguida de seu CPF e código do cliente, para o número 4199.
Se você tem um pré-pago ou uma linha pós-paga (voz, fixo ou internet) entre com o seu número de telefone TIM como login e senha que inicialmente são os 4 primeiros dígitos do PUK registrado no cartão do seu TIM chip.
Acesse a página de login do MEU TIM e clique em "Esqueci a senha" (abaixo da autenticação), ou receba uma nova senha ligando para nossa Central de Relacionamento através do número *144. Na tela seguinte, escolha como deseja receber a nova senha (SMS, carta ou e-mail).
No seu celular TIM, faça uma chamada para *144#. Em poucos segundos, a tela vai exibir um menu com diferentes opções. Digite o número correspondente à opção “Planos”. Prontinho, na tela seguinte você já vai poder pedir para visualizar as informações sobre o seu plano TIM.
Atendimento *144# Consulte diversas informações sobre o seu TIM, como planos, promoções, serviços, vencimentos, etc.
Para a compra de pacotes por exemplo, cada operadora tem o seu prazo de ativação estabelecido em contrato. Se você quiser ativar um pacote na Oi o mesmo pode demorar até 24 horas pra ser ativado em sua linha; na TIM demora até 72 horas; na Claro e na Vivo 48 horas segundo o regulamento das mesmas.
Agora, você poderá acompanhar o consumo do seu plano de internet enviando um SMS do seu TIM para o número 4141 com a palavra CONSUMOWEB. Aproveite, esse serviço é gratuito. Dica: caso possua um plano de internet para utilizar no computador, envie o SMS através do TIM Communicator.
Para saber se sua operadora está entregando a velocidade em MBs (megabytes) garantida e se você está recebendo a velocidade de internet contratada, basta acessar o Minha Conexão e testar a velocidade da internet. Não é preciso clicar em nada, apenas acessar o site e esperar que ele faça a análise da sua rede.
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