substantivo masculino Ato de encarregar, de atribuir a alguém um cargo, obrigação, emprego; incumbência, obrigação: assegurar segurança aos cidadãos é encargo do governo. Taxa que se paga ao Estado ou se recebe quando se é trabalhador; imposto, tributo: encargos trabalhistas.
Entenda o que significa o encargo e como ele funciona. O encargo pode ser visto de duas formas. Na primeira, ele se refere a uma responsabilidade, ou seja, uma obrigação que alguém adquiriu. Na segunda, o encargo é o nome dado à taxa cobrada por um produto ou serviço, sendo dever do adquirente fazer esse pagamento.
Uma das maiores queixas dos consumidores de telecomunicações no Brasil é a cobrança de compras não autorizadas de aplicativos pagos de jogos, horóscopos, notícias, cursos de idiomas e backup de arquivos, por exemplo, incluídas pelas operadoras de forma indevida na sua fatura por meio dos chamados “serviços adicionais”.
Basta ligar para as centrais de atendimento: Telefonia móvel: GVT: 103 25 e Telefonia fixa: 0800- 7741515, das 08h00 às 20h00. Para o cliente da capital paulista, há a opção de atendimento presencial, no Memorial da América Latina, Av.
Mas o que é esse “Serviço de Terceiros”? A empresa alega que este serviço se trata de um seguro de proteção, gerenciado por uma empresa estranha ao contrato pactuado entre o consumidor e a Vivo. Na verdade, a empresa através de seu call center, conta uma história diferente, dependendo do funcionário que lhe atenda.
Fique Livre! Exemplo: Para cancelar o serviço Clube Oi envie uma mensagem com a palavra SAIR para o número 1000. Para o caso de empresas que possuam o plano corporativo, esses serviços e seu uso inadvertido acabam por rachar o seu orçamento anual e dificultam a sua redução de custos.
Para cancelar seu fixo, banda larga ou Oi Total, ligue para 10331 se você está localizado no RJ, MG, ES, BA, SE, PE, AL, PB, RN, CE, PI, PA, RR, AP, AM ou MA. Para demais estados, ligue 10314.