Agradeço muito pelo seu reconhecimento! Fico lisonjeado com as suas palavras. Agradeço de coração pelo que você disse. Saiba que agradeço pelo que disse e espero, em breve, poder retribuir.
Exemplos de frases de agradecimento profissional
Como responder às avaliações positivas
O marketing de relacionamento te ajuda a entender as necessidades do cliente e identificar oportunidades de comunicação, melhorando o nível de atendimento. O cliente satisfeito é o cliente que conquista outros clientes. Por isso, vale a pena ter a sua satisfação como um objetivo de negócio.
O cliente satisfeito é fiel à sua marca Pesquisas apontam que é preciso doze experiências positivas para recompensar uma experiência negativa. A fidelidade de um cliente é algo sensível a mudanças, por isso, se atente a qualquer modificação na empresa e faça com que o cliente saiba em primeira mão.
Quando o cliente gosta do seu trabalho, você é BOM. Quando ele retorna, você é profissional. Mas quando ele traz outros clientes, você é TOP!
A importância da satisfação do cliente é que ela mantém a fidelidade do cliente através de um atendimento diferenciado ao cliente, que, por sua vez, pode levar a um crescimento na participação de mercado e lucratividade. A satisfação do cliente também gera uma imagem positiva da empresa.
A avaliação do atendimento é um recurso que as empresas podem utilizar para identificar o grau de satisfação dos clientes e entender, do ponto de vista deles, quais pontos fracos precisam ser corrigidos — e, com isso, planejar as ações de forma mais precisa e eficaz.
Por isso, foque em questões reais do atendimento ao cliente; não use perguntas em excesso: o questionário deve ser o mais sucinto possível. Lembre-se de que seu cliente não tem tempo a perder! Em alguns casos, apostar apenas no NPS pode ser tudo o que você precisa para avaliar o atendimento.
7 maneiras para realizar a avaliação do atendimento da sua...
Como melhorar o atendimento ao cliente?