Quando receber uma contestação de pagamento, o dinheiro ficará retido em sua conta do Mercado Pago até que comprove que o produto já foi entregue. Para enviar o comprovante, procure a operação contestada. Neste espaço contaremos qual o comprovante que deverá nos enviar, de acordo com a forma de entrega do produto.
¿Você quer saber quando estará disponível o dinheiro de uma das suas vendas?...Ao receber dinheiro de uma venda no seu negócio online.
Ou seja, é necessário que o cliente entre em sua conta e procure pela opção de contato com o Mercado Pago, para que possa regularizar sua situação e voltar a movimentar normalmente seu dinheiro.
21 dias
Se você pagou com dinheiro em conta no Mercado Pago ou boleto, nós o devolveremos de imediato para a sua conta no Mercado Pago. Se o pagamento foi feito com um cartão de crédito, você verá o reembolso na sua próxima fatura ou na subsequente, dependendo da data de cancelamento do seu pagamento.
Como entrar em contato com o Mercado Pago pelo WhatsApp? Ao realizar todo esse procedimento, você vai acessar o Mercado Pago pela ajuda chat. E deve escolher entre as opções: “Vamos falar pelo nosso chat” e “Enviaremos mensagem pelo WhatsApp”. Se preferir, você pode escolher a opção WhatsApp do Mercado Pago.
Confira: São Paulo capital e regiões metropolitanas: Demais localidades do Brasil: ...Lembre-se de informar:
Apesar de onde fica o código de atendimento Mercado Pago estar localizado no “Cartão Mercado Pago”, com a sequência de números você consegue atendimento para qualquer produto ou serviço da empresa. Inclusive a Ouvidoria. E este código também é gerado na página no site Mercado Pago ajuda.
Para isso, abra o WhatsApp no seu celular e toque em Configurações > Ajuda > Fale conosco. Você também pode obter mais informações na nossa Central de ajuda. Descreva como você utiliza o WhatsApp e forneça todas as informações necessárias. Em seguida, toque ou clique em "Enviar pergunta" para entrar em contato conosco.
O prefixo será mantido e alteração será somente nos quatro dígitos finais: (11) 3268-7020.
OI: 1057, ou *144 em um smartphone OI; Claro: 1052, ou SMS para 1052. Você também pode usar o aplicativo "Minha Claro" ou entrar em contato pelo WhatsApp em (11) Vivo: 1058, ou *8486 (no celular).
Se ainda não tiver o aplicativo, baixe o WhatsApp Business. Abra o aplicativo e toque em Concordar e Continuar. O programa pede permissão para acesso a contatos, arquivos, fotos etc. Em seguida, coloque o seu número 0800 no WhatsApp.
No caso da Telefonia Convencional, é necessário que você contrate um número de telefone fixo para utilizar o serviço e, além disso, terá que fazer a contratação de um serviço chamado siga-me que é responsável pela transferência da chamada do número convencional para o número 0800.