Aqui estão sete frases simples que rapidamente desarmam pessoas rudes:
Dê tempo para a pessoa concluir os pensamentos e terminar o que tem a dizer. Concentre-se no que o outro está falando. Mesmo que não tenha interesse pela história, não vai fazer nenhum favor a si mesmo fingir que está impressionado. Lembre-se sempre de dizer por favor e obrigada.
'” Mateus “Porque, se perdoardes aos homens as suas ofensas, também vosso Pai celestial vos perdoará a vós; Se, porém, não perdoardes aos homens as suas ofensas, também vosso Pai vos não perdoará as vossas ofensas.” Mateus 6:14-15.
Há muito tempo ouvimos dizer que as palavras têm poder. ... A palavra pode estar respaldada na verdade ou esconder a mesma verdade. Afinal, através da fala, das palavras, criamos a nossa realidade. E assim como criamos, com a fala também temos o poder de transformá-la.
A palavra tem poder! Realmente a palavra tem poder, pois as palavras trazem um significado não só literal, mas também espiritual e energético. Também vale ressaltar que uma palavra dita causa mais efeito em quem a ouve do que em quem a pronuncia. ...
As palavras são ferramentas extremamente importantes da nossa comunicação. Elas têm um grande poder, sendo capazes de motivar, levantar, emocionar, aproximar, decepcionar, magoar, afastar e derrubar. Dependendo do que e de como falamos, podemos tanto agradar quanto desagradar quem nos ouve.