Para rastrear, basta acessar o site: azulcargo.com.br , inserir o código AWB e clicar em Avançar. Seu protocolo de rastreio é
Basta acessar a nossa página com o seu login através dela, você emitirá o AWB Azul que é a versão eletrônica da Minuta de Transporte. Com esta ferramenta é possível criar uma remessa de uma cotação ou de uma lista de endereços que você grava a medida que utiliza.
O AWB é o documento formal que funciona como comprovante do contrato de transporte aéreo firmado entre a transportadora e você. Esse documento é emitido pela Azul Cargo de acordo com as indicações que constam na Minuta de Despacho.
Azul Cargo Standard — serviço de valor mais acessível, assegura que as entregas cheguem em até 5 dias úteis nas capitais e regiões metropolitanas.
A Azul Cargo Express realiza 3 tentativas de entrega sem custo adicional. Caso todas as tentativas de entrega não tenham sucesso a carga ficará retida na base da transportadora para ser retirada pelo destinatário. Se a retirada da carga não ocorrer, ela será devolvida ao remetente.
Após receber a notificação via e-mail ou mensagem de texto, o Cliente terá até 48h para ir até o locker escolhido e retirar sua mercadoria utilizando um código ou o QR Code.
Basta fazer o download da autorização e mandar junto uma cópia da sua identidade com foto. Se você não consegue ir até o local para retirar sua encomenda, outra pessoa poderá fazer isso para você. Basta fazer o download da autorização e mandar junto uma cópia da sua identidade com foto.
Eu, (nome), (nacionalidade), (estado civil), (profissão), inscrito(a) no CPF sob o nº (informar) e no RG nº (informar), venho através desta autorizar (nome), (nacionalidade), (estado civil), (profissão), inscrito(a) no CPF sob o nº (informar) e no RG nº (informar) a retirar desta (empresa/entidade/instituição), em meu ...
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Para ver os detalhes do voo, você pode consultar a qualquer momento a área "Minhas Reservas" do menu "Para sua Viagem". É também em "Minhas Reservas" que, se precisar, você pode realizar o cancelamento ou a alteração de sua compra. Neste caso, fique atento às regras e tarifas cobradas em cada caso.
Para solicitar alterações ou cancelamento de um seguro viagem contratado pela AssistCard em nosso site, entre em contato com a equipe responsável por meio do telefone 4000 1253 - para capitais e regiões metropolitanas, ou pelo (31) 3507 6615 (demais regiões); ou por e-mail: [email protected]123milhas.com.br .
O SAC da MaxMilhas atende no telefone 4020-2493 nas capitais e regiões metropolitanas, e no número (31) 4020-2493, nas demais localidades do Brasil. Porém, devido a pandemia do Covid-19, o atendimento telefônico da empresa está indisponível por tempo indeterminado.
Processo de emissão de passagens em milhas Esse processo costuma levar de 40 minutos a uma hora.
Basta ir até o balcão da companhia aérea que vai operar seu voo, no aeroporto, com pelo menos duas horas de antecedência do embarque, em caso de voos nacionais, e quatro horas de antecedência, em caso de voos internacionais. O check-in será todo feito por um funcionário da empresa.
Como fazer o Check-in?
A maneira mais segura de saber se em um voo com conexão precisa fazer novo check-in é perguntando na hora que você estiver fazendo o primeiro check-in com a companhia aérea. Confirme com a atendente no balcão se a sua bagagem estará no seu destino final ou será preciso recolhê-la na conexão e fazer novo check-in.
Para saber se o seu voo foi cancelado devido à situação em torno do coronavírus (covid-19), você pode verificar o status do voo a partir de 48 horas antes da sua viagem ou ainda, no menu Minhas Viagens, com o seu código de reserva e sobrenome.
Para consultar seu voo e sua reserva é só clicar aqui, para acessar o site da GOL, e informar os dados abaixo: Código da reserva: é o seu localizador aéreo, que consta no e-mail de compra aprovada que enviamos para você.
A mais fácil e principal maneira de saber se o seu voo foi canceladoou não, é acessando o site oficial da companhia ou da agência onde foi comprado o voo. Geralmente, existe um menu indicando “minhas viagens” ou “minhas reservas”.
Vamos ensinar o passo a passo.
As alterações e cancelamentos podem ser feitas diretamente pelo site ou aplicativo da GOL, e também pela central de atendimento Para alterar ou cancelar passagens compradas em agências de viagens, entre em contato com diretamente com a agência.
OBRIGAÇÃO DA EMPRESA - Caso o passageiro não seja informado e compareça ao aeroporto, tomando conhecimento da alteração somente no local, a empresa aérea deverá oferecer, além das alternativas de reembolso e reacomodação, a execução do serviço por outro meio de transporte e a assistência material, quando cabível.
Descubra o que você precisa fazer! Se a GOL cancelar o voo, você recebe todo o seu valor pago de volta, sem preocupações. E você também tem a opção de você mesmo cancelar o voo e receber o valor de volta de acordo com a família de tarifa comprada.
cancelamento ou preterição Caso o voo atrase por mais de 4 horas, seja cancelado ou, ainda, o passageiro tenha seu embarque negado (preterição de embarque), a empresa deverá reembolsar o passageiro de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra da passagem.
Caso o seu voo tenha sido cancelado ou reprogramado durante a pandemia, você pode remarcar a data da sua viagem, sem nenhum custo, mantendo a mesma origem e o mesmo destino e viajando na mesma cabine. A remarcação deve ser feita até a data de validade do bilhete, ou seja, 12 meses após a data de compra.
Em caso de atraso ou cancelamento de voo, a GOL disponibilizará aos passageiros formulário impresso contendo o número do voo, data e horários previstos, bem como informação sobre o motivo do atraso ou do cancelamento.
O reembolso será realizado em 7 dias, a contar da data de solicitação. Para ter direito ao reembolso integral, o Cliente precisa solicitar o cancelamento dentro das 24 horas da compra e deve ter uma antecedência igual ou superior a 7 dias em relação à data de embarque.
Se o atraso for superior a 4 horas (ou a empresa já tenha a estimativa de que o voo atrasará esse tempo), ou houver cancelamento de voo ou preterição de embarque, a empresa aérea deverá oferecer ao passageiro, além da assistência material, opções de reacomodação ou reembolso.
No momento atual, que exigiu a determinação de novas regras, a Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) informa que o passageiro tem o direito de remarcar a passagem aérea e ficar isento da cobrança de multa caso aceite um crédito para utilização por novas passagens.