Como fazer pesquisa de satisfaço pelo WhatsApp? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
Para qualquer pesquisa de satisfação realizada no WhatsApp, o cliente deve dar opt-in. Ou seja, ele precisa autorizar para receber contato da empresa. O opt-in é importante pois o cadastro de dados pessoais não pressupõe que o cliente autorize que a empresa entre em contato com ele.
Como fazer pesquisa de satisfação pelo WhatsApp grátis?
Como criar enquete no WhatsApp
As enquetes do WhatsApp podem ser criadas gratuitamente com o TestMoz, que não precisa nem mesmo de cadastro para ser acessado. ...
O SurveyMonkey é uma opção para enquetes quase tão popular quanto o Google Forms. ...
Esse é um dos aplicativos mais completos para enquetes do WhatsApp.
O que perguntar no feedback?
Conheça agora 9 tipos perguntas que você pode utilizar no feedback individual.
1 – Metas de curto prazo. Como está indo o projeto? ...
2 – Metas de longo prazo. O que você quer fazer daqui a 5 anos? ...
3 – Melhoria da empresa. ...
4 – Melhoria individual.
Como fazer um questionario de feedback?
Dicas para elaborar um bom questionário de satisfação:
Seja claro e objetivo nas perguntas;
Faça perguntas curtas e de fácil entendimento;
Faça uma pergunta de cada vez;
Utilize a linguagem correta;
Não elabore um questionário longo.
Quais perguntas fazer em uma pesquisa de satisfação do cliente?
As melhores perguntas para Pesquisa de Satisfação
Como você avalia o atendimento prestado pela nossa equipe?;
As informações a respeito do serviço foram repassadas de maneira clara?;
As suas dúvidas foram sanadas conforme o esperado por você?;
Como você avalia o valor investido no serviço contratado?;