A competência social envolve a capacidade: 1) para avaliar situações sociais e determinar o que é esperado ou exigido, 2) para reconhecer os sentimentos e intenções dos outros e 3) para selecionar comportamentos sociais mais apropriadas para o contexto.
Por meio do desenvolvimento de competência, sua empresa pode mudar a maneira como é vista por outros profissionais e organizações, sendo mais respeitada e considerada no mercado. Por fim, outro ponto importante é que isso facilita a formação de líderes e contribui para o plano de sucessão da sua companhia.
É necessário investir no desenvolvimento de competências essenciais e duráveis, traduzidas pela associação de conhecimentos, habilidades e atitudes – CHA. Assim, pode-se definir competência como a.
Oferecer formações profissionais Sem dúvida oferecer formações para que os colaboradores desenvolvam suas habilidades dentro da empresa é uma excelente forma de mantê-los engajados com a empresa. E não só isso, um plano de carreira pode contribuir para que se atraia talentos no mercado.
Essas atividades podem ser executadas de forma interna, ou seja, na própria empresa, integrando um novo colaborador ou com um programa de treinamento e desenvolvimento. Também podem acontecer de forma externa, como por exemplo, através de palestras, cursos, ou capacitações feitas por empresas especialistas.
Como desenvolver talentos?
Estimulando o autoconhecimento O processo de desenvolvimento profissional, por exemplo, deve oferecer autoconhecimento. Um gestor que se conhece e tem suas questões bem resolvidas, tanto na vida pessoal quanto profissional, farão um trabalho bem melhor com o colaborador.
Um bom gestor ouve tudo o que a equipe tem a dizer, sejam reclamações e insatisfações ou contribuições, ideias e dúvidas. Um gestor ainda melhor dá feedback construtivo e positivo sempre que for preciso, pois isso desenvolve e, claro, motiva o funcionário.
Como motivar minha equipe de atendimento e ter mais resultados?
A importância de desenvolver pessoas Desenvolver pessoas proporciona crescimento à empresa, fornecendo uma base sólida de capital intelectual, que é um dos aspectos que mais influencia no valor de uma organização. ... Maior valor de mercado.