Para recuperar um celular perdido no Uber, antes de tudo, é necessário que você use outro aparelho para acessar a sua conta no aplicativo. Depois, é possível entrar diretamente em contato com o motorista para que ele seja recuperado.
Entre em contato por meio de sua conta, logando em um outro aparelho celular. A maneira mais rápida de recuperar o seu ítem é entrando em contato com o motorista parceiro por meio do próprio app em um outro telefone.
Como reativar sua conta no Uber
Buscando seu item perdido pelo app da Uber
Formulário: não consigo entrar na minha conta do Uber.
Veja como fazer:
Como alterar seus dados na Uber
e-mails para [email protected]uber.com.br e [email protected]uber.com.br.
Como funciona
Aqui estão os números de telefone do atendimento ao cliente da Uber que funcionam 24h por dia, 7 dias por semana, incluindo vésperas e feriados: / /
Em algumas cidades, você pode conseguir ajuda pessoalmente em um Espaço Uber. Para verificar a disponibilidade do serviço, no app de parceiro, acesse Ajuda, Agendar atendimento presencial, escolha o assunto com o qual você precisa de ajuda e toque em Agendar um horário.
Para quem está querendo começar trabalhar como motorista, mas não sabe quais são as exigências básicas da Uber, preparamos uma pequena lista, veja: 21 anos de idade....Horário de Funcionamento:
Uber Ajuda: help.uber.com Outra forma muito eficaz para ter acesso à Uber e ao atendimento ao motorista parceiro é através do Help.uber.com, nossa Central de Ajuda Online.
Com sede na Califórnia, a Uber se consagrou nos últimos anos como a principal plataforma de transporte por aplicativo no País. Recentemente, a empresa investiu mais de R$ 200 milhões para a construção de um sofisticado escritório no Morumbi em São Paulo.
Endereço de Atendimento: Av. Getúlio Vargas 447, 3º andar – Funcionários, Belo Horizonte – MG.
Endereço dos Centros de Atendimento Uber em Rio de Janeiro – RJ. Av. Presidente Vargas, 844 / 3º andar – Centro – Rio de Janeiro. Rua Major Frazão, 153, 7º andar- Jardim Vinte e Cinco de Agosto – Duque de Caxias.
Rua Julio Gonzales, 132 / 30º andar – Barra Funda – São Paulo – SP.
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Para obter suporte especializado e presencial, o endereço é este: Rua Verbo Divino, 1207.
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Como abrir uma reclamação no Uber
O primeiro passo para reclamar e cancelar uma cobrança indevida da Uber é entrar em contato com a empresa. Para isto, a Uber disponibiliza uma central de ajuda própria, que pode ser acessada pelo seu computador ou através do aplicativo.
uberbr uber * pending (cobrança indevida)
Se você procurar a empresa e não tiver sucesso, aí sim é importante recorrer aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon. Uma cobrança indevida que não for paga pelo consumidor e levar o seu nome aos cadastros de proteção ao crédito, como Serasa e SPC, pode ser passível de indenização.
Todos os clientes que foram cobrados indevidamente devem registrar junto à Uber a solicitação da devolução do dinheiro em dobro. Caso a empresa não faça o pagamento, o consumidor deve procurar os órgãos de defesa e encaminhar o registro da reclamação junto à empresa.
Mesmo que o passageiro não paga ao motorista Uber, o valor devido da viagem será lançado no saldo da sua conta. Portanto, o valor do pagamento, a ser recebido na próxima viagem, será cobrado do passageiro.