Empatia é se colocar no lugar do outro. E se colocar no lugar do outro não significa tomar decisões para outra pessoa. ... A empatia é, por isso, fundamental para o sucesso da sua empresa e do seu produto. Ouvir seu cliente para conhecer suas necessidades, suas dificuldades, seus desejos e seus hábitos é imprescindível./span>
O conceito de Inteligência Emocional surgiu em 1990, proposto pelos pesquisadores Peter Salovey e John Mayer. No entanto, tornou-se conhecido mundialmente após a publicação do livro Inteligência Emocional, em 1995, por Daniel Goleman.
Inteligência artificial é a capacidade de dispositivos eletrônicos de funcionar de uma maneira que lembra o pensamento humano. ... Já inteligência é a “faculdade de entender, pensar, raciocinar e interpretar”. Ou o “conjunto de funções mentais que facilitam o entendimento das coisas e dos fatos”./span>
Inteligência Artificial (IA), em português, ou Artificial Intelligence (AI), em inglês, é um ramo da ciência da computação que se propõe a elaborar dispositivos que simulem a capacidade humana de raciocinar, perceber, tomar decisões e resolver problemas, enfim, a capacidade de ser inteligente./span>