Sim, caso o passageiro precisar cancelar a passagem comprada pela internet, para isso é necessário enviar um e-mail para a empresa na qual realizou a compra do bilhete, com seus dados pessoais e os dados da passagem (data, horário, trecho, poltrona, nome do passageiro), com no mínimo 03 horas de antecedência ao horário ...
Você se arrependeu da compra Caso a transação tenha sido pela internet ou por telefone, entre em contato com o estabelecimento assim que esse sentimento bater e solicite o cancelamento. Dependendo da antecedência, você pode até evitar que o pedido seja enviado, tornando o processo de estorno mais rápido.
Prazo para pedir estorno no cartão de crédito Quando é em caso de devolução de produtos ou arrependimento de compras feitas pela internet, a domicílio ou por telefone, você tem um prazo máximo defendido por lei de até 7 dias após o recebimento do produto.
O pedido de estorno deve ser feito diretamente ao lojista. Lembre-se de solicitar um documento ou cópia do atendimento (no caso do pedido online) para assegurar o pedido de devolução. Se o estabelecimento se negar a fazer o estorno, solicite à administradora, ou seja, a bandeira do cartão de crédito.
Caso a transferência já tenha sido efetivada, não é possível pedir o estorno do valor ao banco. A única solução para conseguir o dinheiro de volta é entrar em contato com o destinatário dos recursos ou então procurar a justiça caso tenha algo que justifique o não pagamento.