Quando Posso Negativar Um Cliente No SERASA?
A Serasa Experian é um órgão de proteção ao crédito, conhecido por ser o maior banco de dados da América Latina, o qual reúne informações sobre consumidores e empresas que devem no mercado. Por se tratar de um sistema eficiente, muita gente se pergunta como negativar um cliente na Serasa.
Aproveite para incluir as informações do produto ou serviço, assim como a data da compra, valor da multa/juros e preço da mercadoria. Todos esses dados são importantes para confirmar a solicitação.
Como negativar um cliente devedor?
Existe um prazo legal para negativar um cliente? Em geral, você pode negativar inadimplentes a partir de 1 dia de parcela vencida, alguns estados possuem regras próprias. Não há nenhuma restrição no Código de Defesa do Consumidor no que diz respeito ao prazo para negativação de devedores no comércio.
Incluir o nome de alguém em um cadastro de inadimplentes costuma ser um dos últimos recursos para tentar recuperar uma dívida. Mas, em grande parte das vezes, é a solução que mais dá resultado.
Agora é com o Serasa. O consumidor recebe uma carta, com prazo de 10 dias para o pagamento, enviada pelo próprio Serasa. Caso a quitação não seja feita, o indivíduo passa a ser negativado. Nos casos em que há o pagamento, os débitos são retirados do CPF ou CNPJ em até dois dias úteis.
Como colocar o nome de um cliente no SPC?
Agora que você já compreendeu a importância da negativação no Serasa, esse é o momento de aprender o passo a passo desse processo. Lembrando que para optar por essa solução é preciso ser pessoa jurídica. Confira o caminho que deve ser percorrido para negativar cliente no Serasa:
Todo o processo pode ser realizado por meio do site do Serasa, do cartório ou até mesmo pela Câmara de Dirigentes Lojistas da cidade. Lembrando que cada município e estado possuem as próprias exigências.
Como filiar sua empresa nos serviços de proteção ao crédito?
Um engano é achar que o nome do cliente consta como devedor logo após a inclusão do nome dele. Na verdade ele tem até 10 dias para pagar a dívida após o aviso formal. Caso isso não aconteça, aí sim ele se torna um negativado.
Além disso, seja atencioso e educado em dose dupla com toda essa situação de inadimplência e negativação. Não é seu papel julgar o cliente devedor. Lembre-se: ninguém quer ser negativado e ficar com o nome sujo, ok? Imprevistos acontecem!
O que fazer quando o pagamento for efetivado?
Por isso, se você utilizou todas as estratégias de cobrança e mesmo assim não recebeu seu pagamento, preparamos um passo a passo de como negativar um cliente no SPC e incluir seu nome no SERASA, para facilitar essa tarefa, nem um pouco agradável, para você.
Quer saber como evitar os temidos “calotes”? Então confira o conteúdo sobre inadimplência zero e veja nove dicas.
Lembre-se: há diversas maneiras de inibir a falta de pagamentos. Manter o relacionamento com o cliente, enviando lembretes e mensagens, por exemplo, é uma das maneiras de evitar que o pagamento seja esquecido.
Como manter um bom relacionamento com o cliente?
Já ouviu falar da Monest? Somos uma empresa de cobrança focada no relacionamento com os clientes e temos um carinho especial pelas pequenas e médias empresas que hoje não dispõem de uma empresa de cobrança que atenda elas a contento. Quer saber mais? Acesse nosso site (:
Por mais que seja possível realizar o passo a passo de maneira individual, a escolha por uma ferramenta pode facilitar a verificação das etapas, além da praticidade em contar com todos os dados na mesma plataforma, permitindo o acesso e confirmação dos pagamentos.
Após o pagamento a empresa tem até 5 dias úteis para retirar o nome de quem pagou. Assim, ela já está apta para fazer novos financiamentos, crediários ou compras parceladas com o “nome limpo na praça”.
Como negativar cliente no Serasa Experian?
Além dos impactos negativos na economia, as empresas acabam ficando com o prejuízo, já que em alguns casos o valor não é recebido na data correta, afetando o capital de giro.
Quando o consumidor deixa de pagar uma dívida, a loja ou banco credor pode comunicar a Serasa que ele está inadimplente. Essa informação fica disponível para qualquer empresa que contratar o serviço da Serasa durante 5 anos. Depois desse período, esse dado deve ser retirado do cadastro do cliente.
Como negativar um cliente na Serasa: entenda como funciona o processo!
Para vender de forma mais segura, certifique-se de que o seu negócio utiliza um método eficiente de análise. Busque uma solução que seja capaz de avaliar o perfil dos seus clientes e classificá-los de acordo com o risco de inadimplência.
Automatizar as cobranças do seu negócio faz com que os clientes inadimplentes sejam cobrados constantemente e de modo impessoal, ou seja, o devedor é lembrado da dívida e não associa sentimentos ruins à sua marca.