No setor de saúde, a humanização é essencial para aumentar a eficácia do tratamento e a satisfação dos pacientes que, por sua vez, passam a dar mais credibilidade à instituição e, consequentemente, indicá-la para outras pessoas.
Humanização é o conjunto de valores, técnicas, comportamentos e ações que, construídas dentro de seus princípios, promovem a qualidade das relações entre as pessoas nos serviços de saúde.
6 dicas de atendimento humanizado
7 Maneiras Infalíveis de Humanizar sua Marca e Aumentar o Engajamento das suas Redes Sociais!
Atribuir caráter humano a; conceder ou possuir condição humana: a narrativa humanizava os psicopatas; algumas entidades espirituais se humanizam na figura do ser humano. Tornar-se benéfico; fazer com que seja tolerável; humanizar-se: humanizar um ofício, uma doutrina; o governo humanizou-se quando ouviu o povo.
Assim, o conteúdo humanizado nada mais é do que se colocar no lugar do seu cliente, entendendo o que ele sente, quais são as suas necessidades e o que o motiva.
Uma venda consultiva é praticamente um sinônimo de venda humanizada. Em poucas palavras, ser um vendedor consultivo significa identificar ao certo a dor do cliente para, então, oferecer aquela solução ideal e, portanto, irrecusável. Isso significa que o foco da abordagem deve ser o consumidor, e não no produto em si.