14 KPIs de RH: os indicadores de sucesso da gestão de pessoas
A seguir, veja 12 indicadores importantes para serem acompanhados.
Indicadores de RH: conheça os 6 principais e como analisá-los na prática
Os indicadores de RH, ou KPIs do RH, são métricas utilizadas para medir os resultados e andamento da área de Recursos Humanos de uma empresa. Os indicadores de RH ajudam a entender se as ações tomadas pelo departamento de RH estão obtendo o retorno esperado.
Os indicadores de gestão de recursos humanos são definidos como ferramentas para medir os componentes objetivos e subjetivos relacionado aos empregados, dados que – organizados como um sistema – são capazes de oferecer uma análise dos resultados obtidos.
Indicadores de desempenho, também chamados de KPI (do inglês: Key Performance Indicator) são métricas que quantificam a performance de processos da empresa de acordo com seus objetivos organizacionais. ... Ou seja, medir o desempenho significa comparar os resultados obtidos com os planejados.
Conheça agora os principais tipos de indicadores e a função de cada um deles.
Indicador é um elemento que possui como objetivo apontar ou mostrar algo a alguém, expressando o desempenho de processos durante um período e/ou impondo ações.
Indicador de desempenho é uma ferramenta métrica de gestão que apresenta dados quantitativos e qualitativos sobre a performance da empresa. Eles são capazes de mensurar se as ações desempenhadas estão cumprindo com os objetivos previstos em planejamento.
Os indicadores de desempenho, ou KPIs, são ferramentas que auxiliam empresários e gestores para que eles possam alcançar seus objetivos. Só com eles é possível medir os resultados de ações realizadas pela empresa. No caso das equipes de atendimento ao cliente, todos esses KPIs giram em torno de seu público.
Os indicadores sociais são meios utilizados para designar os países como sendo: Ricos (desenvolvidos), Em Desenvolvimento (economia emergente) ou Pobres (subdesenvolvidos). ... Expectativa de vida (É a média de anos de vida de uma pessoa em determinado país).
Indicadores são substâncias que mudam de cor na presença de íons H+ e OH- livres em uma solução, e justamente por esta propriedade são usados para indicar o pH, ou seja, como o próprio nome já diz, os indicadores indicam se uma solução é ácida ou básica. Por exemplo...
Indicadores são formas de representação quantificável de características de produtos e processos, utilizados para acompanhar e melhorar os resultados ao longo do tempo.
Para criar um bom indicador é importante entender o objetivo a que se quer chegar, digamos: aumenta vendas em 30% até o final do semestre. Em seguida, definir uma medida que possa indicar se esse objetivo está sendo alcançado, por exemplo: número de vendas mensais.
De acordo com a sua natureza, os indicadores são agrupados segundo o critério ou atributo que se procura avaliar ou medir, ou seja, eficiência, eficácia, economia, efetividade, equidade, excelência, cenário, perpetuidade e legalidade.
Um indicador de performance precisa ser, necessariamente, útil para a empresa e refletir o que ela espera conseguir. ... Se o negócio visa conseguir um crescimento mais rápido, por exemplo, então ele precisa de indicadores de performance como número de contatos realizados, taxa de churn, taxa de conversão e ticket médio.
Validade, ou seja, se o indicador é capaz de medir o que se pretende analisar.
Os KPIs (em inglês Key Performance Indicators) são os Indicadores-Chave de Desempenho observados por um negócio. Ou seja: os valores quantitativos fundamentais que medem os seus principais processos internos.
Outro indicador muito importante, que deve ser avaliado durante o ano inteiro, é o de produtividade. Afinal, o nível de produção que a sua empresa atinge diz muito sobre o desempenho que ela tem no mercado. ... Esses são os principais recursos que uma empresa usa para manter um bom desempenho produtivo no mercado.
Os indicadores de desempenho são um conjunto de medidas que as empresas usam para avaliar suas performances ao longo do tempo, gerando um histórico de dados. Essas métricas são usadas para determinar o progresso e o alcance de seus objetivos estratégicos.
Já que os OKRs definem os critérios macro para que o negócio funcione e atinja suas metas, os KPIs podem ser a forma de medir o que deve ser melhorado, buscando manter um nível de eficácia dentro de cada área. Ou seja, é possível definir metas para cada objetivo e resultado-chave, e medir essas metas com os KPIs.