Clientes pré-pago e Controle (perda, roubo ou defeito)
Como recuperar o número de telefone Depois de informar a perda ou roubo do chip para a operadora, por meio do bloqueio, basta entrar em contato com a central de atendimento e falar com um atendente sobre a reposição do chip. Para isso, ligue para: *144 de um telefone TIM ou. 1056 de qualquer telefone fixo.
Furtaram meu smartphone e junto meu chip tim controle, liguei para tim para fazer o bloqueio e verificar qual procedimento para recuperar o chip furtado, quando fui informada através do protocolo que o valor para esse serviço é 35 reais.
Para recuperar o número de um celular perdido ou roubado é necessário que o chip tenha sido comprado no seu CPF. Em seguida, basta procurar a loja da sua operadora e solicitar a recuperação do número. Você irá comprar um novo chip que já virá cadastrado com seu número antigo.
Como solicitar a portabilidade numérica? Para pedir a portabilidade do seu número, basta que você entre em contato com a operadora que quer contratar. Isso pode ser feito através do site da empresa, de uma ligação telefônica ou presencialmente, nas lojas físicas.
De qualquer telefone, ligue para 1058. Informe seus dados, incluindo o CPF, para o atendente. Digite o número do seu chip ou do código de barras do cartão que vem junto ao chip. Uma mensagem será enviada informando o sucesso do cadastro.
Para atualizar os dados, o usuário deve entrar em contato com a central de atendimento de sua operadora e informar dados como nome completo, número de CPF em que a linha está cadastrada e endereço com CEP.
Preciso recadastrar meu chip pré-pago?
Para não ter a linha pré-paga bloqueada, o usuário poderá entrar em contato com sua operadora para atualizar os dados, seja pela internet ou por telefone. O usuário terá que informar nome completo, endereço com CEP e CPF (ou CNPJ, se for pessoa jurídica).
Cliente Claro residencial Se você já é cadastrado no site, faça o login e acesse o caminho Minha Claro residencial > Minha assinatura> Meus Dados. Após as atualizações necessárias, clique em "Atualizar dados". Se você ainda não possui o cadastro no site, clique aqui.
Preparamos um passo a passo simples e rápido exclusivamente para você:
Como configurar APN da Claro no Android?
Um chip bloqueado não pode ser reativado. Quando você quiser desbloquear a sua linha, basta ir a uma de nossas lojas ou revendedores e adquirir um novo aparelho e um novo chip da Oi. O resgate deverá ser realizado pelo titular da linha, com Identidade e CPF originais.