Humanizar é afirmar o humano na ação e isso significa cuidado porque só o ser humano é capaz de cuidar no sentido integral, ou seja, de forma natural e, ao mesmo tempo, consciente, conjugando desta forma os componentes racionais e sensíveis.
Veja a seguir seis maneiras pelas quais líderes de RH podem ajudar a tornar uma empresa um local mais prazeroso onde se trabalhar:
Uma das principais relações entre tecnologia e cultura na vida das pessoas é vista no desenvolvimento das relações interpessoais. Isso porque, antes das inovações tecnológicas, as relações – tanto de amizade quanto amorosas – eram formadas em um espaço mais restrito e com poucas alternativas de comunicação.
A tecnologia humanizada é uma estratégia de recursos humanos que tem o objetivo de fazer com que a relação entre o ser humano e a máquina seja mais tranquila, igualitária e eficiente.
Apresentamos o atendimento digital, o processo de inserção de tecnologias nos atendimentos cujo objetivo é oferecer serviços automatizados, simplificados e de alto nível, tudo isso usando inteligência artificial e sistemas que melhor se enquadrem às necessidades de cada empreendimento.
Como funciona o atendimento virtual De forma resumida, trata-se de usar ferramentas tecnológicas para prestar um suporte ao cliente que seja similar ao serviço feito por humanos. Ou seja, aquele bot que envia mensagens automáticas no atendimento mobile, por exemplo, é otimizado com um fluxo de conversa mais dinâmico.