O QC-Story é uma ferramenta de resolução de problemas extremamente eficiente para promover a melhoria contínua nos processos. Além de garantir melhores resultados, a técnica facilita também a comunicação interna da empresa por fornecer instrumentos narrativos para a organização do trabalho.
Etapas do Método de Análise de Solução de Problemas – MASP relacionadas ao Ciclo PDCA