Seja assertivo. Ser educado e não usar um tom acusativo não quer dizer que você precisa deixar o cliente com o controle da conversa. Seja direto e claro quanto ao assunto da ligação e use um tom positivo para facilitar a solução do problema. Mas evite entrar na defensiva caso o devedor tente reverter a situação.
Como lidar com clientes inadimplentes em 7 passos
O cliente inadimplente é aquele cliente que está devendo para a empresa, ou mesmo, para qualquer pessoa com quem ele fez negócio. Inadimplente é o contrário de adimplente, que é o cliente que sempre cumpre com suas responsabilidades financeiras.
Em poucas palavras, a inadimplência é o descumprimento de alguma obrigação financeira – quando não é realizado algum pagamento previsto em contrato até a sua data de vencimento. ... A inadimplência pode acontecer também com pessoas jurídicas – quando uma empresa deixa de pagar alguma conta ou imposto previsto em contrato.
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“o nome do devedor só pode ser retirado dos cadastros de inadimplentes quando decorrido o prazo de 5 anos previsto no art. 43, § 1º, do CDC.
Ficar inadimplente prejudica as finanças pessoais e a economia. Todo mês temos muitos compromissos financeiros, como contas a pagar dentro de um determinado prazo. Se por algum motivo você deixar de arcar com esses gastos até a data de vencimento, entrará na inadimplência.
A inadimplência acontece quando há o descumprimento de uma obrigação, geralmente financeira, como o não pagamento de bens ou serviços até sua data de vencimento, ou, do ponto de vista jurídico, é o incumprimento dos termos de um contrato (total ou parcial), feitos em acordo com outras partes.
A probabilidade de inadimplência, conhecida também como probabilidade de default, tem papel importante na gestão de risco de crédito, auxiliando na constituição de provisões, na precificação das operações de crédito e no estabelecimento de limites de crédito.
A inadimplência escolar é um dos maiores problemas enfrentados por gestores de escolas particulares, tendo em vista seu potencial “efeito cascata”: com a redução na receita, dado às mensalidades atrasadas, a escola perde a capacidade de investir em inovações e melhorias, limitando seu poder de atração e retenção de ...
1. Serasa. A Serasa Experian oferece consulta gratuita de CPF por meio do aplicativo e do portal Serasa Consumidor (www.serasaconsumidor.com.br). O usuário deve clicar na opção “Consultar dívidas” para fazer um cadastro com seus dados pessoais, criar uma senha e confirmar o e-mail.