É aquela onde há abordagem quantitativa direta de pessoas, sejam clientes, prospects ou outros agentes do mercado pelos mais diversos canais.
Observação direta : Quando observamos o fenómeno no próprio local onde ele está a ocorrer. Observação indireta : Quando observamos um fenómeno a partir de filmes, fotografias, esboços.
- Apresenta meio directo e satisfatório para estudar uma ampla variedade de fenómenos; - Exige menos do observador do que outras técnicas; - Depende menos da introspecção ou da reflexão; - Permite a evidência de dados não constantes do roteiro de entrevistas ou de questionários.
A Estatística é bastante utilizada em diversos ramos da sociedade, no intuito de realizar pesquisas, colher dados e processá-los, analisar informações, apresentar situações através de gráficos de fácil compreensão. Os meios de comunicação, ao utilizarem gráficos, deixam a leitura mais agradável.
A educação estatística visa uma compreensão crítica e tem como objetivo desenvolver nos alunos a criticidade e o engajamento de forma que o aluno seja capaz de pensar sobre as questões políticas e sociais que são relevantes para a sua comunidade e região, contribuindo dessa forma para a melhoria de vida das pessoas.