A Arcos Dorados Holdings Inc....
Este diferencial competitivo (velocidade) foi um dos principais fatores de sucesso da marca. Os irmãos tentaram expandir o negócio, mas fracassaram. Porém, um homem de 52 anos, chamado Ray Kroc, viu uma grande oportunidade na lanchonete lotada e conseguiu transformá-la no que ela é hoje: uma franquia de sucesso.
Fica bastante nítido que Kroc construiu a corporação gigantesca que se tornou o McDonald's hoje, em cima da exploração do otimismo e confiança dos irmãos McDonald, que foram comprados por um preço baixíssimo e excluídos de qualquer tipo de faturamento de royalties futuros, após aceitarem a proposta de Kroc e um acordo ...
Como essas máquinas foram espalhadas por todo o país, o produto final para o consumidor se tornou mais do que comida. Tornou-se o ambiente e a expectativa previsível de atendimento padronizado. E é isso que o McDonald's oferece melhor do que ninguém no mundo. Esse é o verdadeiro produto para o consumidor.
Ele queria construir um sistema de restaurantes que fosse famoso pela consistência na comida, alta qualidade e métodos uniformes de preparação. Investiu em treinamentos para os franqueados, assegurando-se de que eles estavam dispostos a manter o padrão da empresa.
São Paulo - A rede de fast food McDonald's anunciou hoje que o seu CEO, Don Thompson, irá se aposentar a partir de 1º de março. Segundo comunicado, ele será substituído por Steve Easterbrook, que foi vice-presidente executivo sênior e diretor de marca da companhia.
O McDonald's vende principalmente hambúrgueres, cheeseburgers, frango, batatas fritas, itens de café, refrigerantes, milk shakes e sobremesas. Em resposta à evolução dos gostos dos consumidores, a empresa ampliou o seu menu para incluir saladas, peixes, wraps, smoothies e frutas.