Com um processo logístico muito bem-organizado e otimizado, será mais fácil dedicar um maior foco e atenção para suprir outras necessidades do seu negócio, tais como: relacionamento com clientes, vendas, gestão de funcionários e negociação com outros fornecedores e prestadores de serviços.
O principal papel da Logística consiste em entregar os produtos no tempo e local certos para os consumidores em geral. Nessa direção, as principais atividades logísticas são representadas por: registro da entrada e saída de matérias-primas que são usadas em todo o processo produtivo da empresa.
De acordo com CLM (apud Ballou, 2001), os componentes de um sistema logístico típico são: serviços ao cliente, previsão de vendas, comunicação de distribuição, controle de estoque, manuseio de materiais, processamento de pedidos, oferta de peças de reposição e serviços de suporte, seleção do local da planta e ...
São elas: transporte, manutenção de estoque e processamento de pedidos. Mas, tão importantes quanto as atividade primárias, são as atividades de apoio da logística, que dão suporte indispensável para o bom atendimento das demandas.
As atividades-chave da logística são compostas pelas operações de Transportes, Armazenagem e Movimentação de Materiais. Dentro de cada atividade existente KPIs que ajudam a operação Logística a ter qualidade no atendimento do mercado.
Apoio logístico integrado ou ALI, quando tradução na língua português brasileiro de Integrated logistics support, refere-se ao gerenciamento disciplinado e unificado (num só processo) das disciplinas técnicas da Logística, em benefício do desenvolvimento de produtos e fornecimento de serviços.